to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Batman Sürat Kargo şubesinden teslim aldığım kargomun içindeki hediyelik ürünlerin hepsi kırık halde geldi. Kutu içinden çıkan kupa bardaklar ve cam fanusların tamamı kullanılamayacak durumda hasarlıydı. Özenerek aldığım bu hediyelik ürünlerin toplam değeri yaklaşık 4.000 TL’dir ve bu durum benim için ciddi bir maddi kayıp oluşturdu. Böyle bir teslimat şeklini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hasarlı teslimat sonrası durumu bildirmek için şubeye ve Sürat Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Hem ürünlerim kırık geldi hem de muhatap bulamıyorum, bu nedenle mağduriyetim daha da artmış durumda.
Kırık gelen tüm ürünlerin bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin en acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
28.04.2026 günü Trendyol iadem için saat 16.55 civarında Sürat Kargo Gaziosmanpaşa şubesine gittim. İçeride bir müşterinin işlemi yapılıyordu, ben de sırada bekliyordum. Sıra bana geldiğinde saat 17.00 olmuştu. Görevli, artık işlem yapamayacağını, alamayacağını söyledi. Oysa ben şube kapanmadan önce...
Sürat Kargo ile gönderilen komodin kargom 16 Nisan tarihinden bu yana kayıp durumdadır. Takip numaram 21499621312521, gönderi Darıca şubesine gelmesi gerekirken sistemde Kayseri’de göründüğü söylendi. 16 Nisan’dan beri kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Süre ...
Yaklaşık 2 yıldır Sürat Kargo ile çalışıyor ve Türkiye genelindeki şubeler aracılığıyla müşterilerimden iade gönderileri alıyorum. Gönderilerimin neredeyse tamamı küçük ebatlı ürünlerden oluşuyor ve desi ölçüleri genellikle 0–1 veya 2 desi aralığını kesinlikle aşmıyor. Taraflar arasında yapılan anla...
16.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Tema Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 22714273143838 takip numaralı kargom hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iade sürecine alınmış. Kargomu almak için şubeye gittiğimde, gönderimin iade edildiğini orada öğrendim. Bu süreç boyunca ne SMS ne de başka b...
14 Şubat 2026 tarihinde Manisa Yunusemre 75. Yıl Sürat Kargo şubesine Trendyol iade kargomu vermek için gittim. Şube resmi olarak saat 16.00’da kapanıyor olmasına rağmen, iade kargolarını saat 15.00’e kadar aldıklarını, 1 saat öncesinden iade kabul etmediklerini söyleyerek kargomu almadılar ve mağdu...
Yorumlar