Batman Sürat Kargo'dan Kırık Hediyelik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

12.01.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Batman Sürat Kargo şubesinden teslim aldığım kargomun içindeki hediyelik ürünlerin hepsi kırık halde geldi. Kutu içinden çıkan kupa bardaklar ve cam fanusların tamamı kullanılamayacak durumda hasarlıydı. Özenerek aldığım bu hediyelik ürünlerin toplam değeri yaklaşık 4.000 TL’dir ve bu durum benim için ciddi bir maddi kayıp oluşturdu. Böyle bir teslimat şeklini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hasarlı teslimat sonrası durumu bildirmek için şubeye ve Sürat Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Hem ürünlerim kırık geldi hem de muhatap bulamıyorum, bu nedenle mağduriyetim daha da artmış durumda.

Kırık gelen tüm ürünlerin bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin en acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.