Kuran Marketi Kargosunun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınma Zorunluluğu

Sürat Kargo Alanya Tosmur şubesiyle yaşadığım bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de uygulamayı çok mantıksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Bugün Kuran Marketim tarafından gönderilen 24815314620860 takip numaralı kargom için mesajla kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak daha sonra kargonun adrese getirilmeyip şubeden teslim almam gerektiği söylendi.

Araç sahibi değilim, çalışıyorum ve evime kadar gelmesi gereken bir kargo için özellikle gidip şubeden almam isteniyor. Üstelik ürünün Kur’an-ı Kerim olduğu, bu yüzden adrese teslim etmeyecekleri söylenerek kargoyu getirmeyi reddettiler. Bu gerekçeyi hem çok saçma hem de müşteri açısından son derece zorlayıcı buluyorum.

Hem bu uygulamanın acilen düzeltilmesini hem de kargonun neden adresime getirilmediğiyle ilgili açık bir açıklama yapılarak gönderimin adresime teslim edilmesini istiyorum. Adrese teslimat hizmeti sunuluyorsa, bu hizmetin eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.