to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bebek bezi siparişi verdim, ürünümün 5 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 10732841971’dir. Ancak kargom kayboldu ve o günden bu yana hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun kendilerinde olmadığını söyleyip beni direkt olarak kargo firmasıyla görüşmeye yönlendirdiler. Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde ise şikayet kaydı oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını belirttiler; ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Bebek bezi gibi temel bir ihtiyaç ürünümün bu kadar uzun süredir kayıp olması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu. Sürat Kargo’nun en kısa sürede kargomu bularak adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, 90114116116841 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verildikten sonra 29 Kasım tarihinde 'kargom yola çıktı' olarak gör...
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...
3 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 20219623315818 numaralı kargom, bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde 12 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldığı yazmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca kez ...
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
Trendyol'dan sipariş verdiğim bebek bezleri 31 Mayıs tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. 3 Haziran tarihinde ise Sürat Kargo'dan 'Siparişiniz dağıtıma çıkarılmıştır.' mesajı geldiği halde hiçbir şekilde siparişim bana ulaşmadı. 5 Haziran günü müşteri hizmetlerini aradığımda hala dağıtımda olduğunu, yo...
Yorumlar