Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Dolap uygulaması üzerinden 6’sında sipariş verdiğim topuklu ayakkabı, 7’sinde Sürat Kargo tarafından kargoya verildi. Ürünümün takip numarası 25592081960132 ve şu anda İstanbul Haliç şubesinde bekliyor. Dünden beri hem şubeyi hem de acenteyi arayarak bilgi almaya çalıştım; her seferinde ürünün dağıt...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 9 Aralık’ta kargoya verilen, Dolap üzerinden aldığım ve uzun süredir beklediğim çakmağımın bulunduğu gönderim, sistemde 9 Aralık’tan beri transfer merkezinde görünüyor ve bugün 11 Aralık olmasına rağmen herhangi bir hareket k...

Dolap üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen kargom 21 Kasım’da kargoya verildi ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda günlerdir aktarma merkezinde görünüyor, net bir hareket yok. Önce iki gün boyunca şubeyi telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım, ...

Dolap uygulaması üzerinden bir saat seti siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo takipte ürünüm günlerdir teslimat şubesinde görünüyor. Bunun üzerine Sürat Kargo’yu arayar...

Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım iki adet kargom, 3 gündür İzmit Bekirpaşa Şubesi’nde bekliyor. Takip numaralarım: 16020910374472 ve 21704171122961. Kargo takibinde her ikisi de “şubeye ulaştı” olarak görünüyor, ancak teslimata çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda kargolarımın yanlış ...