Sürat Kargo Müşteri hizmet

11.02.2026 tarihli ve 27189180332371 takip numaralı kargomun teslimi sırasında Kahramanmaraş Elbistan Sürat Kargo şubesine bağlı kurye personelinin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Olay 11.02.2026 günü saat 11.30 sularında gerçekleşmiştir. O sırada ben dershanede olduğum için evde değildim; evde sade...

Ben Kütahya ilinde online satış yapan, kendi web sitesi üzerinden hizmet veren bir işletme sahibiyim. Toptan ürün aldığım firma, ürünleri Sürat Kargo ile gönderiyor. 76701201351611 takip numaralı gönderimin 11.02.2026 tarihinde bana teslim edilmesi gerekiyordu. Teslim tarihi bu şekilde bildirildiği ...

Sürat Kargo Tepeüstü Şubesi (İstanbul) hakkında, sistematik şekilde teslimat yapılmaması ve görev ihlali nedeniyle resmi şikayetimi bildiriyorum. 09 Şubat 2026 tarihinde kargoya verilen, 69255169194172 takip numaralı gönderim önce Kapaklı (Tekirdağ) şubesinde 1 gün boyunca bekletilmiş, hem şubeyi he...

Yaklaşık 17 yıldır çalışmakta olduğum iş yerime düzenli olarak kargo teslimatı almaktayım. İş yerimizin girişinde bir güvenlik kulübesi bulunmakta olup, güvenlik kulübesi ile asıl iş yeri binası arasında yaklaşık 50 metre mesafe vardır. Bugüne kadar gerek Sürat Kargo gerekse diğer kargo firmalarında...

30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim 2 Şubat’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi; ancak bugün, 8 Şubat olmasına rağmen, İstanbul’dan Sakarya’ya gönderilen yaklaşık 3 kg’lik kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürünüm sürekli İstanbul İkitelli OS...

07.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken Sürat Kargo gönderimi, Konya Bosna şubesi tarafından adrese hiç gelinmeden sadece cep telefonundan aranıp “ulaşılamadı” bahanesiyle teslim edilmemiştir. Bu şekilde hem hizmet verilmemekte hem de müşteri mağdur edilmektedir. Gönderime ait 10615702172155 n...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 10187217159 takip numaralı, elektronik ürün içeren kargom, 4 Şubat tarihinden bu yana Afyon Yeşilyol Şube’de herhangi bir açıklama yapılmadan bekletilmektedir. Ücreti ödenmiş bir gönderinin bu kadar süre teslim edilmemesi, açıkça hizmet ihlali ve müşteri mağduriye...

Trendyol üzerinden klc Yapı Malzemeleri mağazasından 900 TL tutarında Artema taharet musluğu iç seti siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi; 06.02.2026 tarihinde tarafıma “mahallenize sevkiyat yok, kargonuzu şubeden alın” şeklinde bir SMS geldi. Sakarya Adapazarı merkez ilçede, mahalle içi...

Instagram’da gördüğüm Nivafitt reklamına güvenerek 03.02.2026 tarihinde firmanın internet sitesinden siyah ve gri renk m beden tayt siparişi verdim. Ürünler bugün Sürat Kargo Kartal Uğurmumcu şubesinden tarafıma teslim edildi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve elimde 1.599 TL’lik slip bulunma...

05.02.2026 tarihinde sabah saat 09:10 civarında Trendyol üzerinden alınmış bir ürünün iadesi için Sürat Kargo Kocaeli Gölcük şubesine gittim. Ürün bana zaten Sürat Kargo ile gelmişti ve iade kargo kodum 7270030112458600’dı. Şube ofisinin açılışı da belirtilen mesai saatine göre geç yapıldı. Kargoyu...

Sürat Kargo Yüksekova şubesiyle uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Adresim ilçe merkezinde bir iş yeri olmasına rağmen kargolarım dağıtıma çıktığı halde eve hiç getirilmeden “adres sorunu” gibi gerekçelerle iade ediliyor. Son gönderim, Trendy...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu ve sonrasında maruz kaldığım üslup ve davranış bozukluğunu paylaşmak istiyorum. 10181524366 takip numaralı kargom bugün Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi, Şehit Teğmen Yavuzer Caddesi No:34 kat 5 daire 10 adresime teslim edilecekti. Telefonum çaldığı...

Sürat Kargo’nun Alanya Damlataş şubesinde yaşadığım sorunları ve çalışan tavrını şikayet etmek istiyorum. Trendyol üzerinden verilen ve 68677377177179 numaralı gönderime dair günlerdir büyük mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür kargolarım dağıtıma çıkarılmadığı için her gün şubeye gidip kargomu k...

Trendyol üzerinden 24820210561411 numaralı siparişim Sürat Kargo ile “kapıya teslim” şeklinde gönderilmesine rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Arnavutköy Hastane Mahallesi Conkbayırı Sokak’taki ev adresime teslimat sırasında kuryeler tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Kargo gö...

09.01.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 329,70 TL ödeyerek satın aldığım ürün, satıcı tarafından aynı gün Sürat Kargo ile gönderildi. Gönderime ait 25122949808320 numaralı kargo takip kodu sistemde görünmesine rağmen haftalardır herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili t...

18 Eylül 2025 tarihinde Docamark.com üzerinden 1.300 TL bedel ödeyerek Docamark Profesyonel AB Roller satın aldım. Sipariş numaram 12472999, teslimat adresim Kadıköy / İstanbul’dur. Ürün 20 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo İkitelli Şubesi üzerinden kargoya verilmiş, sistemde uzun süre “araca yüklend...

Sürat Kargo aracılığıyla teslimat yapan aynı kargo görevlisiyle son dönemde iki kez ciddi bir sorun yaşadım. Gönderi numarası 89121227654740 olan kargomun teslimatında, daha önce defalarca aynı adrese teslimat yapmasına rağmen, telefon numaramı kullanamadığımı ve teslimat kodunu söylemeyeceğimi beli...

Gaziantep Şahinbey Kampüs acente Sürat Kargo aracılığıyla Hepsiburada’dan vermiş olduğum siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün dağıtıma bile çıkmayan kargom için sistemde “alıcı kaynaklı teslim edilmeme” şeklinde not düşülmüş. Adresime hiçbir şekilde gelinmedi, ne arandım ne de herh...

27.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Pendik Mostar Sürat Kargo şubesine kargo teslimi amacıyla gittiğimde, son derece saygısız ve cinsiyetçi bir muameleyle karşılaştım. Şubedeki çalışanlar, özellikle bankoda duran kadın ve sonrasında şubeye giren erkek çalışan, benimle sert, suçlayıcı ...

Sürat Kargo'dan bir kargo bekliyorum. Bugün beşinci gün kargom saçma sapan yerlerde gezip duruyor. Şubeyi aradım; kargo yanlış yere gitmiş, yarın teslim eder dediler. Yarın oldu, gelen yok. Tekrar aradım; bana Nalçacı şubeye gelmiş, yarın teslim olur dedi. Nalçacı şubeye gittim, öyle bir şube yok. N...

Sürat Kargo ile Diyarbakır Yenişehir Yolaltı Mahallesi bölgesinde uzun süredir sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Kargolarım neredeyse her seferinde geç teslim ediliyor, defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve muhatap bulamıyoruz. Ürünleri getiren personel de geldiğinde rahat, ilgis...

24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.00–14.00 arasında Sürat Kargo Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi şubesine, Tekirdağ içinde başka bir adrese basit bir evrak göndermek için gittim. Gişedeki görevliye T.C. kimlik numaramı söylememe rağmen işlemimi yapamadı ve benden ayrıca doğum tarihimi is...

Sürat Kargo Develi şubesine gelen 10181302331201 takip numaralı kargom bir haftadır şubede bekletildi ve bugün nihayet dağıtıma çıkarılmasına rağmen saat 15:00’te “yetiştiremedik” şeklinde mesaj gönderildi. Günlerdir bekleyen bir kargonun dağıtıma çıkıp aynı gün teslim edilememesini kabul edilebilir...

Yaklaşık iki yıldır Sürat Kargo Hopa şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olması gereken kargolarım hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor; teslimat günü geldiğinde ise şubeden bir hanımefendi arayıp “Şubeden teslim almazsanız iade olacak” diyerek kargoyu getirmeyeceklerini söylüyor....