Sürat Kargo Müşteri hizmet

Sürat Kargo aracılığıyla 17’sinde verilen ve 87185567607211 takip numaralı gönderim, İstanbul adresime gelmesi gerekirken Sakarya adresine yönlendirilmiş; Sakarya’ya gitmesi gereken gönderi ise Ankara’daki adresime teslim edilmiştir. İki gönderinin de karıştırılması nedeniyle mağdur oldum. Durumu f...

Erzincan Merkez Yenidoğan (Geçit) Mahallesi’indeki adresime Sürat Kargo aracılığıyla gelmesi gereken gönderim, adrese teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu adrese hizmet verildiğini, adrese teslimat yapıldığını özellikle belirttiler. Buna rağmen Erzincan Ergan şubesi, kargoyu adrese g...

14 Aralık tarihinden bu yana Sürat Kargo İvoksan acente üzerinden beklediğim 10912331188241 takip numaralı kargom halen tarafıma teslim edilmedi. Adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen kargo zamanında dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Kendi sorumsuzlukları ve özensiz çalışma şekill...

Sürat Kargo Edirne Meriç Şubesi üzerinden 22723913098159 takip numaralı kargom bir haftadır bilerek bekletiliyormuş gibi şubede tutuluyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmıyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargomun adrese teslim edilmemesi, kargo hizmeti verdiğini iddia eden bir firma için ciddiyetsi...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Sürat Kargo ile gönderilen, 79117531098522 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür Esenyurt aktarma şubesinde bekliyor, hâlâ yola bile çıkmadı ve hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor. Şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini de şimdiye kadar...

18.12.2025 sabahı, Hepsiburada üzerinden gelen 18788254481729 takip numaralı araç malzemesi kargom için “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak akşam 18.00’i geçtiği halde kargom hala teslim edilmedi ve dağıtıcı kuryenin konumu sabahtan beri aynı noktada görünüyor. İzmir Buca bö...

Sürat Kargo'nun İstanbul Esenyurt Kristal acentesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde buhar makinesi ve bebek kokulu uçucu yağ bulunan 15819522718412 takip numaralı kargom için 12.12.2025 tarihinde “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi; buna rağmen sistemde...

03/12/2025 tarihinde adıma verilen 72226152100246 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom 4 parçadan oluşuyor; sistemde 1 parça Ankara aktarma merkezinde, diğer 3 parça ise teslimat şubesinde görünüyor. Ancak buna rağmen s...

18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden melenihome satıcısından vermiş olduğum #10703414047 numaralı siparişim, 20 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilmiştir. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmamıştır. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini d...

İnternetten yaptığımız alışveriş, Sürat Kargo ile tarafımıza gönderildi. Kargo, Sürat Kargo Manavkuyu Şubesi’ne 2 gün önce ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi 2 gündür aramamıza rağmen telefonlar açılmadı, bugün de ancak ikinci aramamda zorla ulaşabildim. Ürünün neden dağıtıma çıkmadığın...

02.12.2025 tarihinde verdiğim ve 19423916818210 takip numaralı abajur (699 TL) gönderim, 5 Aralık tarihinden beri Sürat Kargo sisteminde aynı durumda görünüyor ve tarafıma bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca sistemdeki görüntünün ekran görüntüsünü alıp durumu takip etmeye çalıştım ancak her...

Saat 17:35-17:50 arasında İstanbul Maltepe ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi, İnönü Caddesi üzerinde bulunan Sürat Kargo şubesine gönderi vermek için gittim. Şubenin tüm platformlarda görünen kapanış saati 18:30 olmasına rağmen, veznede iki çalışan bulunmasına karşın görüştüğüm kişi gönderi alamayacakları...

Cuma gününden bu yana kargomun dağıtımda olduğu şeklinde SMS atıyorlar ama pazartesi akşam oldu hala kargomu teslim etmediler. Etlik şubesini arıyorum telefonu açıp masa üzerine bırakıyorlar. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bu adamlarla iş yapmak kesinlikle pişmanlık.

İstanbul’da SGM Butik’in sahibi olarak Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte son derece mağdur durumdayım. Normalde Aras Kargo ile çalışıyordum ancak bir süre önce Sürat Kargo’ya geçtim ve özellikle teslimat süreleri ile müşteri iletişimi konusunda ciddi pişmanlık yaşıyorum. 19511019712013 takip numara...

9.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere Sürat Kargo’ya verilen 19411218360195 takip numaralı kargom için günlerce mağdur edildim. Cuma ve cumartesi günleri olmak üzere toplam üç kez “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS geldi ancak hiçbirinde kargom adresime getirilmedi, kapım dahi ça...

06.11.2025 tarihinde saat 15.00 sıralarında teslim edildi olarak görünen 10217634251092 takip numaralı kargom, sistemde ve kargo görevlisi tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Bu durum üzerine Sürat Kargo ile görüştüğümde, kargoyu araştıracaklarını v...

8 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden 62754214834312 numaralı siparişim için Sürat Kargo ile gönderim yapıldı. 11 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom 15 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip sorgusunda kargonun teslimat şubesinde göründüğünü öğrenince, ürünü teslim almak için ...

56200227118332 takip numaralı kargom, 8 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo’ya tarafıma teslim edilmek üzere verilmiştir. Ancak gönderim 5 gündür Maltepe Aktarım Merkezi’nde hiçbir hareket olmadan beklemektedir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve gönder...

Bursa Mudanya Şubesi’ne ait, 68236829014910 takip numaralı Sürat Kargo gönderim Dolap alışverişim kapsamında tarafıma teslim edilmeden, dağıtıma bile çıkarılmadan ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iade edilmiştir. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Bu durum üzerine Sürat Kargo ile...

Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi teslimat problemleri yaşıyorum. Son olarak 09.12.2025 tarihinde kargoya verilen bir ürünüm için teslim tarihi 15.12.2025 olarak planlandı ve bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 2025 yılında basit bir kargo teslimatı için bir haftaya varan süreler...

5 Aralık’ta Dolap üzerinden vermiş olduğum sipariş, 8 Aralık’ta Sürat Kargo Bayraklı Manavkuyu Şubesi’ne ulaşmasına rağmen, bugün 13 Aralık olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte, 8 Aralık’ta teslimat yapılmış gibi görünmesine rağmen iş yeri adresime herhangi bir ürün gelmedi....

Antalya Sürat Kargo Perge şubesine pazartesi günü sapasağlam ve gayet düzgün, dikkatli bir şekilde paketlediğim Delonghi İcona Vintage kahve makinemi Dolap üzerinden satışı için teslim ettim. Ürün alıcıya ulaştığında kahve makinem kırılmış, kullanılmaz hale gelmiş ve paketinin dışı patlak bir şekild...

Arkadaşıma 4 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir hediye alıp gönderdim. 5 Aralık Cuma günü sistemi kontrol ettiğimde ürün hâlâ kargoya verilmiş görünmüyordu, bu nedenle pazartesiden önce teslimat beklemiyorduk. Ancak cumartesi günü Sürat Kargo Umurbey şubesi arkadaşımı teslimat için aramış, üstelik önc...