Sürat Kargo Müşteri bilgi

31 Ekim 2025 tarihinde Pierre Cardin firmasına ait bir çantayı, 5826891e3 iade kodu ile Sürat Kargo üzerinden ücretsiz olarak gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom yerine ulaşmadı. 12 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin Esenyurt’ta beklediği ve iletileceği söylendi....

17.11.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma şubesinden Trabzon Yomra şubesine gönderdiğim 17432960695195 takip numaralı kargom, alıcıya hasarlı ve kullanılamaz şekilde teslim edilmiştir. Gönderim sırasında paketin içinde telefon ve şarj aleti olduğunu açıkça belirttim ve özellikle kırılabilir olduğunu d...

12 Kasım tarihinde Sürat Kargo Kardelen şubesine, muhasebecime ulaştırılması için şirketime ait önemli muhasebe evraklarının (faturalar, tahsilat makbuzları, banka ekstreleri) bulunduğu bir zarf teslim ettim. Kargo takip numaram: 15425419157511. Ancak bugüne kadar gönderim adrese ulaşmadı ve kargomu...

11 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edilen 14816012814791 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. 17 Kasım’da Çorum Leblebiciler şubesine giderek bilgi almak istedim, bana 11.11 indirimlerinden dolayı yoğunluk yaşandığı ve bu yüzden gecikme olabileceği söylendi. 18 Kasım’da ise Sürat Kargo müşteri hiz...

13 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım, bilgisayar kasası olan ürünüm Sürat Kargo’nun Bursa Mudanya Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Ürün benim için çok önemli olduğu için 19 Kasım’a kadar evden çıkmadan kargo hareketlerini sürekli takip ettim. Ancak Sürat Kargo, ürünü bir gün boyun...

15.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Taşdelen Şubesi tarafından adresime getirilen koşu bandı kargom, o sırada evde olmadığım için teslim edilemedi. Sistem üzerinden teslimat tarihini 17.11.2025 olarak güncelledim ve üç gündür kargomu bekliyorum. 19.11.2025 sabahı “kargonuzu şubeden alın” şeklinde SMS a...

17.11.2025 tarihinde Yüksekova Sürat Kargo şubesini arayarak gönderimle ilgili bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm kadın personel, kaba bir üslupla konuştu ve bana bağırarak hakaret etti. Bugün ise şubeye gittiğimde aynı personel, yine bağırarak ve hakaret ederek son derece saygısız bir tavır ...

Magu Çocuk Giyim’in internet sitesinden 764dl8935C sipariş numarasıyla yaptığım alışverişte iade problemi yaşıyorum. Ürünleri iade etmek için site üzerinden “iade et” butonunu kullandım ve bana maille bir kod gönderildi. Ancak bu kodla gittiğimde kargo şirketi iadeyi kabul etmedi. Telefonla Magu’ya ...

17.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 49200117122462 takip numaralı kargom, Aydın Nazilli Sürat Kargo şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Şubeden teslim almayı teklif etmeme rağmen bu talebim reddedildi ve kargom dağıtıma da çıkarılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için defalarca şubeyi ar...

Sürat Kargo Litros Şubesi aracılığıyla İstanbul Ticaret Odası’ndan bana gönderilen 19917419221023 takip numaralı önemli bir evrak, 18.11.2025 tarihinde “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Göndericinin eski adresimi yazdığı belirtilmiştir. Eski adr...

Sürat Kargo ile 14357531857512 takip numaralı gönderim Yalova Merkez şubesine ulaşmasına rağmen, teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne arandım ne de mesaj yoluyla bilgilendirildim. Daha önce de benzer şekilde iletişimsizlik yaşadım ve herhangi bir özür ya da açıklama almadım. T...

15 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden satışını yaptığım ürün, Sürat Kargo Kocasinan Şubesi (İstanbul) tarafından bana teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak alıcının yanlış adres vermesi nedeniyle ürün iade olarak şubeye geri gönderilmiş. Ürün bana hiç ulaşmamasına rağmen, aynı gün saat 17:33’te...

Sürat Kargo Menemen şubesinde yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Cuma günü, 41165177419323 takip numaralı yiyecek içeren kargom, Yeşilpınar Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, bilgim ve onayım olmadan G**n M**t isimli başka bir adrese teslim edilmiş. Teslimatın ne...

10 Kasım’da İstanbul içi gönderilen kargom, 9 gündür teslim edilmedi. Kargonun Esenler Aktarma Merkezi'nde beklediğini öğrendim ve defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “Bölge müdürlüğüne durumu aktarıyoruz” denilerek geçiştirildim, hiçbir şekilde net bilgi alamadım...

12 Kasım tarihinde kargom şubeye verildi 1 haftadır hiçbir reaksiyon yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hepsi ayrı bir şey söylüyor. Biri kasım indiriminden bekletiyoruz diyor böyle bir şeye hakkınız yok! Kargomu kafanıza göre bekletemezsiniz. Ya da kayıp bilemiyorum. Gereğinin derhal yapılmasın...

21 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen sp01733346833 numaralı siparişim (dambıl halter seti, 757 TL tutarında), Esenyurt Aktarma’da kayboldu. Teslim alacağım şube Ümraniye Tepeüstü olmasına rağmen, ürünüm günlerdir aktarmada gözüküyor ve tarafıma hiç...

18 Kasım’da teslim edildi olarak görünen 02229115188198 numaralı Sürat Kargo gönderim, iki gündür elime ulaşmadı. Takip sisteminde kargom Gürsu şubesinde bekliyor olarak görünüyor fakat teslim edildi bilgisi girilmiş, teslim alan kişinin adı da yazıyor. Resimde de paylaştım. Hem müşteri hizmetlerini...

27 Ekim tarihinde Erzurum Palandöken şubesinden Sürat Kargo ile Tekirdağ’a gönderdiğim 43452352261220 takip numaralı kargom, bugün 18 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “mail gönde...

13.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5625********91 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Alıcısı olduğum bu gönderi, Kocaeli Gölcük adresine gelmesi gerekiyordu ve içinde bir pijama takımı bulunuyor. Kargonun gecikmesi nedeniyl...

Dün sabah Sürat Kargo Çukurambar ddm şubesine teslim ettiğim 88916221519920 numaralı kargom, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ şubede bekliyor ve aktarmaya bile gitmedi. Alıcı taraf aciliyetini sürekli belirtip bana soruyor fakat kargonun durumuyla ilgili bilgi veremiyorum. Teslimat adresi Esk...

14.11.2025 tarihinden itibaren 3 gündür düzenli olarak kurye çağrı talebi oluşturmama rağmen, Sürat Kargo Güneşli Şubesi tarafıma hiçbir şekilde gelmemiştir. Bu durumun ardından, şubeye ait (0212) 651 18 47 numaralı telefonu arayarak durumu ilettim. Görüşme sırasında; “Biz belli başlı müşterilere g...

Sürat Kargo ile İzmir’den Aydın’a gönderilen kıyafet kargomun teslimatında sürekli gecikme yaşıyorum. En son 13 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 10924319814513 takip numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Karg...

22206214571131 takip numaralı kargom 4 gündür Aksaray Aktarma şubesinde bekliyor ve Konya Ereğli Sürat Kargo şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmedi. Aynı ürünü alan arkadaşlarımın kargoları çoktan ulaşmasına rağmen, benim gönderim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez Sürat Kargo müşteri hizme...

14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, kargo takip numarası 22821105226901 olan gönderim hâlâ elime ulaşmadı. 17.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kayıp kaydı oluşturdum. Her defasında sadece “kargo bulunamadı, kayıt açıldı” şeklinde bilgi veriliyor,...