Migros İade Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği Yaşadım


25.04.2026 tarihinde saat 00.44 civarında Migros Sanal Market üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 335 TL tutarındaki iade ücreti tarafıma hâlâ geri ödenmedi.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerden birinde ücretin Money cüzdanıma yattığı söylendi ama böyle bir tutar hesabıma geçmedi. Başka bir temsilci paranın Enpara hesabıma 1 gün içinde düşeceğini belirtti, ancak herhangi bir ödeme olmadı. Daha sonra görüştüğüm bir başka görevli ise ödemenin henüz yatırılmadığını, gün içinde yatacağını söyledi, buna rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı.
Sipariş numaram 863750586 olup, iade ücretimin hangi kanaldan yapılacaksa açık ve net bir şekilde belirtilerek, Enpara hesabıma veya kartıma bir an önce yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


30 Eylül 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 729650622 numaralı siparişi verdim. Ankara Çankaya adresine teslim edilen bu siparişte, toplam 6 ürünle ilgili sorun yaşadım. Brokoli ve isli peynir eksik gramajla geldi, UNO Gurme Ekşi Mayalı Büyük Sandviç Ekmeği ise hiç teslim edilmedi. Bu üç ü...

Migros Sanal Market üzerinden pazartesi günü online sipariş verdim, sipariş numaram 813510437’dir. Aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek için talep oluşturdum ve salı sabahı gelip ürünleri evimden teslim aldılar. Ancak ürünlerin geri alındığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. ...

10 Aralık teslimat tarihli, Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve Safranbolu 1M Migros şubesinden hazırlanan 775318054 numaralı siparişimde bazı ürünler teslim aldığım anda çürük ve tüketilemez durumdaydı. 1 kg kumkuat, 2 adet mango ve 2,5 kg mandalinanın belirgin şekilde bozulmuş olmasına rağme...

29 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden aldığım okul çantasının iadesini başlattım. Sipariş numaram: 728810142. Ürün tutarı 474 TL olup, ödemeyi kredi kartı ve Money puan ile yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hem kredi kartıma hem de Money puanlarıma ücret iadesi yapılmadı. Bu...
Yorumlar