to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da İstanbul içi gönderilen kargom, 9 gündür teslim edilmedi. Kargonun Esenler Aktarma Merkezi'nde beklediğini öğrendim ve defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “Bölge müdürlüğüne durumu aktarıyoruz” denilerek geçiştirildim, hiçbir şekilde net bilgi alamadım. Paketin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda kimse yardımcı olmuyor. Üstelik bu kargo, hediye olarak gönderilmişti. Bu kadar basit bir gönderinin günlerce teslim edilememesi ve bilgi alınamaması kabul edilemez.
Kargo takip numarası 00517116037128 olan Sürat Kargo ile gelen siparişimin 9 gündür gelmesini bekliyoruz. Kargoya Aralık ayının 20'sinde verilen paketim bana hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda kayıt açıyorlar fakat hala bir değişiklik olmadı. Yıl neredeyse bitti ben hâlâ kargo bekli...
11 Kasım'da Sürat Kargo'ya verilen ürünlerim tarafıma 13 Kasım'da teslim edilmesi gerekirken, bugün 21 Kasım ve hala Esenyurt aktarma merkezinde görünüyor ürünler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve asla çözüm odaklı değiller, hatta umurlarında bile değil. Esenyurt şube cevap vermiyor, genel m...
Sürat Kargo, 22 Temmuz'da verdiğim siparişi hâlâ teslim etmedi. Bugün 2 Ağustos ve kargomun dağıtıma çıktığı söylendi, ancak yine getirilmedi. Teslimat pazartesiye kaldı; ürünüm 10 gündür kargoda bekliyor ve pazartesiye kadar da bekleyecek gibi görünüyor. Esenyurt Aktarma Merkezi'ni arıyorum, kargom...
Sürat Kargo’nun İstanbul’daki gönderilerinde sürekli gecikme yaşıyorum. 10 Eylül sabahı saat 09:50’de teslim edilen küçük boyuttaki kargom, bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve yarın pazar olduğu için teslimatın daha da gecikeceği anlaşılıyor. Bu tür gecikmeleri daha önce de defala...
18 Ekim'de 14423051126501 takip numarasıyla C***** K********** adına gönderilen kargom, Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi'nde 7 gündür bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Bahçelievler/Yenibosna. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum; kırıldı mı, kayıp mı o...
Yorumlar