Sürat Kargo Müşteri bilgi

26 Eylül’de arkadaşım tarafından bana gönderilen 25517350682141 takip numaralı kargom Ankara Eryaman Şubesi’ne ulaşmasına rağmen, 4 Ekim’de şubeden arandım ve kargonun kayıp olduğu, şubede gözükmesine rağmen bulunamadığı söylendi. Benden kargo fişinin fotoğrafı istendi, gönderdim. 15 Ekim’de tekrar ...

9913282188 numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. 10.11.2025 tarihinde teslim edildiği bilgisi sisteme işlendi ancak ne bana herhangi bir bilgi verildi ne de kargom elime ulaştı. Teslimat adresim Merkez Mahallesi, Eskil ilçesi, Aksaray’dır. Konu ile ilg...

13 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo ve Sonuçsuz Şikayet Kaydı – Sürat Kargo Mağduriyeti 31 Ekim tarihinde kargom kargoya verildi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayet kaydı oluşturuldu, dönüş yapılacak” deniyor am...

Çiçek Sepeti üzerinden 433465031 numaralı siparişim Sürat Kargo tarafından Aksaray/Merkez adresine teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda da herhangi bir bilgi alamıyorum ve bu durumun ne zaman çözüleceği belli değil...

8 Ekim tarihinde Gardrops üzerinden satılan kabanımı, poşetli şekilde Gebze Kocaeli Şura Kargo Anibal şubesine teslim ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün alıcıya ulaşmadı. Şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kaybolmuş olabileceği söylendi. Ayrıca, paketimin açıldı...

13626361622253 takip numaralı kargom, 10 Kasım’da kargoya verildi ve teslimat adresim Göksu, Sivas Kongresi CD. No:9-1, 06820 Etimesgut/Ankara. Gönderim Dolap uygulaması üzerinden gerçekleşti ve kargonun içeriğinde ayakkabı bulunuyor. Ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen kargom 3 gündür Sürat Kargo ...

12.11.2025 tarihinde Elazığ Hazar şubesinden Yozgat merkeze hızlı gönderi olarak gönderilen 41255202101302 takip numaralı kargomun nerede olduğu belli değil. Kargonun Ankara aktarma merkezinde olduğu ve Yozgat’a yönlendirileceği söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir bilgi alamadım. Müşteri hi...

Sürat Kargo Trabzon/Sürmene şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki kargo paketim (takip numaraları: 96175472310459 ve 87193161116311) dün dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sonrasında kargolarımın tekrar şubeye gönderildiği söyle...

Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken 233*****236561 takip numaralı gönderimle ilgili bugün ciddi bir sorun yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen kurye zile bastığını iddia etti fakat kesinlikle herhangi bir zil sesi duymadım. Ayrıca kargomun apartman dışında, merdiven boşluğuna bırakılması...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 2 gündür Orkide şubesinde bekliyor. Takip numaram: 15014814216224. Ancak ürünüm dağıtıma çıkarılmıyor, sürekli farklı birimlere yönlendiriliyor. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 3 kez aradım fakat hiçbir şekilde ...

10.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 19905051241271 takip numaralı kargom halen teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerine 3 gün boyunca her gün Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Alkent acente şubesiyle yaptığım görüşmede kargomun yanlışlıkla Trendy...

1269 6123 0114 55 takip numaralı kargomun teslimatını Lüleburgaz Evrensekiz adresine beklemekteyim. Çarşamba günü müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun şubede olduğu ve perşembe günü köylere teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kargomun karıştırıldığı ve şu anda ...

16 Ekim 2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 21619317549199 olan kargom, yaklaşık 29 gündür Maltepe Aktarma’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Maltepe’dir. Defalarca Yeditepe şubesine gidip durumu anlattım, şube çalışanları Maltepe Aktarm...

10712614840931 takip numaralı kargomun 11/11/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 10 Kasım’dan bu yana kargom Esenyurt aktarma merkezinde bekletiliyor ve bir türlü çıkış yapılmıyor. Sistem üzerinde Gebze aktarma merkezine geçtiği görünüyor fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde...

Sürat Kargo Demokrasi Şubesi’ne 10 Kasım’da teslim edilmesi gereken 10405510884214 numaralı kargom, bugün 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo şubede bekliyor, ancak ne arayan var ne de bilgi veren. Ümraniye Madenler Mahallesi’ndeki adresime teslimat yapılmasını bekliyorum. Ne telefonl...

Sürat Kargo Hatay İskenderun paç Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargom, her zamanki gibi adresime hiç getirilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden şubeye götürülmüş, almam istenmiştir. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için yine aynı sorun yaşandı ve şubeden almam gerektiği söylendi. Daha...

10 Kasım'da teslim edilmesi gereken 14718920924575 takip numaralı kargom, iki gündür sistemde "dağıtımda" olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Bedestenlioğlu Mah. Kampüs Sokak No:18 G***** Ana KYK Kız Yurdu. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmayı da denedim faka...

07 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden 14139561568110 takip numaralı gönderim, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Eskil/Aksaray Karakaya Ayakkabı’yı belirtmeme rağmen, kargonun Aksaray merkezde başka bir adrese teslim edildiği görünüyor. Ka...

Sürat Kargo Bilecik şubesinde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 16224206147163 takip numaralı kargom da dahil olmak üzere, defalarca kez “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum ancak kargo hiçbir zaman adresime getirilmiyor. Her seferinde aradığımda ise “adresinizde yoktunuz” şeklinde yanlış b...

12.11.2025 tarihinde, 21018416447128 takip numaralı kargomun iki gündür adresime teslim edilmemesi nedeniyle Sürat Kargo Köseköy Şubesi’ni arayarak bilgi almak istedim. Ancak telefona çıkan erkek personel, tarafıma bağırarak son derece kaba bir tutum sergiledi. Kargomun teslimatı halen gerçekleşmedi...

12.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Sürat Kargo Şırnak Şubesi’ne iade kargo teslimi için gittim. Şubenin web sayfasında iade kargo alımlarının saat 17:00’ye kadar yapılacağı belirtilmesine rağmen, kargom alınmadı. O sırada müşteri hizmetlerini arayarak bilgi teyidi aldım ve müşteri hizmetleri ...

Sürat Kargo ile 23138137921122 takip numaralı gönderim Ankara’dan Ankara’ya şehir içi olmasına rağmen tam bir haftadır teslim edilmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, fakat hiçbir şekilde bana bilgi verilmedi, kimse geri dönüş yapmadı. Bu kadar basit bir teslimatın bu kadar...

Sürat Kargo, ürünümü iki kez getirmedi; birinde teslimatı iptal etti, diğeri ise hâlâ kargo şubesinde bekliyor. Körfez Sürat Kargo (Y**** S*****, Yasemin Sk. No:11/A, 41780 Körfez/Kocaeli) şubesini defalarca aramama rağmen, ilk ürünü 1 hafta dağıtım şubesinde beklettikten sonra geri gönderdiler ve y...

05 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim 31851279621623 numaralı siparişim, 06 Kasım'da kargoya verildi ve 07 Kasım'da Ankara Kahramankazan şubesine ulaştı. Teslimat tarihi olarak 10 Kasım gösteriliyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo hâlâ aynı şubede be...