Yoğunluk Nedeniyle Geciken Kargo Ve İletişim Eksikliği

11 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edilen 14816012814791 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. 17 Kasım’da Çorum Leblebiciler şubesine giderek bilgi almak istedim, bana 11.11 indirimlerinden dolayı yoğunluk yaşandığı ve bu yüzden gecikme olabileceği söylendi. 18 Kasım’da ise Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı belirtildi. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen ne kargomda bir hareket var ne de bana herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.