Sürat Kargo Müşteri bilgi

6 Kasım 2025 tarihinde kargoya verilen 11810106892541 numaralı gönderim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ankara’daki teslimat adresime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak kargomun ...

Sürat Kargo ile Dolap uygulamasından aldığım 22010413824210 takip numaralı kargom, 4 Kasım’dan bu yana İstanbul/Beyoğlu adresime teslim edilmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Kargomun bir an önce ...

14.11.2025 tarihinden beri gönderdiğim kargoda hiçbir ilerleme yok ve nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde ise kaybolmuş olabileceği gibi olmayabileceği şeklinde ciddiyetsiz ve ilgisiz yanıtlar aldım. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve maalesef bu ...

20770164908020 takip numaralı kargomun teslim tarihi 17 Kasım olarak görünmesine rağmen, iki gündür sürekli aktarmada gözüküyor ve henüz teslim edilmedi. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargomun aktarmada olduğu dışında bir bilgi alamadım. Kargonun teslim edilmesini beklediğim adre...

17.11.2025 tarihinde sabah saat 9.00-10.00 arasında Sürat Kargo Florya şubesine ulaşan ve Yeşilyurt Mahallesi Hava Harp Okulu lojmanları Bakırköy/İstanbul adresine teslim edilmesi gereken kargom, Florya şubesinde herhangi bir teslimat kodu ya da kimlik kontrolü yapılmadan, tanımadığım bir şahsa tesl...

Sürat Kargo’nun Zonguldak Kdz. Ereğli Çilek Şubesi’nde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 17620019115421 takip numaralı kargom, şubeye ulaşmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne mesaj atıldı ne de arandım. Kargonun şubeye ulaştığını öğrenemedim ve belirli bir süre geçtikten s...

Sürat Kargo ile 16818724025594 takip numaralı gönderim Aksaray Ortaköy Yeni Mahalle adresine teslim edilmesi gerekirken, bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Cumartesi günü “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo bana teslim edilmedi. Daha sonra kargonun bir hırdavat dükkanına bırakıldığına dair b...

16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo Hasandağı şubesi tarafından gönderilen 17621041322013 numaralı kargom, saat 09:29’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İstiklal Mahallesi, Ortaköy, Aksaray’dır. Kargonun kaybolmuş...

13 Kasım'dan bu yana 12013915711576 takip numaralı gönderimi Sürat Kargo'nun İstanbul/Kadıköy adresine teslim etmesini bekliyorum. Gönderim gönderici ödemeli olarak gönderildi ve bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargom ilk günden beri Marmara Aktarma'da görünüyor ve herhangi bir ha...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 16444195160445 takip numarasıyla Ankara Çukurambar ddm şubesine ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hala teslim edilmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen ulaşamadım, ayrıca müşteri hizmetlerine de ul...

Sürat Kargo Sarıgüllük Şubesi hakkında defalarca benzer mağduriyetler yaşamış bulunmaktayım. Son olarak, web sipariş kodu 2761560435 numaralı önemli gönderimle ilgili olarak 15.11.2025 tarihinde saat 10:20 ve 15:38’de “gün içerisinde teslim edilecek” içerikli iki ayrı SMS almama rağmen, paketim tara...

15 Kasım saat 16.00 civarında Elazığ Sürat Kargo Hazar Acente üzerinden beklediğim kargo teslim edilmedi. O sırada adresimde olmama rağmen, kuryeden herhangi bir şekilde kapıma gelinmeden “adreste yok” ibaresi girilmiş ve kargom teslim edilmemiştir. Telefonla arandığımda o an müsait olmadığım için c...

Sürat Kargo İncek Şubesi aracılığıyla gönderilen kargom, 16 Kasım Cumartesi günü saat 19.05 civarında teslimat adresimde kimse olmadığı halde, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden bahçeye bırakılmıştır. Teslimat adresi Hacılar Mahallesi 1262 Sokak Otizm Vakfı’dır. Kargo takip numaram: 134764984185...

12 Kasım’da Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı, Sürat Kargo tarafından #10665045989 takip numarasıyla kargoya verildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hala tarafıma ulaşmadı. Sincan Saraycık şubesine gidip bilgi almaya çalıştığımda, kargonun hâlâ İstanbul şubede olduğu söylendi. Şubeye telefon...

15 Kasım saat 19.51’de Sürat Kargo’dan teslim edildiğine dair mail aldım, ancak kargom tarafıma ulaşmadı. Takip numarası: 12351216493313. Teslim edildi olarak görünmesine rağmen evime hiçbir ürün gelmedi ve kimin teslim aldığına dair de bilgi yok. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadığı, ürü...

Sürat Kargo Orta Doğu Şubesi’nden kargo alımı talebim için bugün hem şube hem de müşteri hizmetleri numaralarını (08502020202 ve 03122868582) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Toplamda 7 kez aradım fakat hiçbir telefona cevap verilmedi. Kimseye ulaşamadığım için kargo alımıyla ilgi...

13 Kasım 2025 tarihinden bu yana, 87812412452519 takip numaralı Trendyol alışverişime ait kargom, Sürat Kargo Antalya Döşemealtı Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Evde olmama rağmen "ulaşılamadı" notu düşülüyor ve kargom dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet...

12 Kasım’dan bu yana Ankara Saraycık Şubesi’nde bekleyen 60255136613819 takip numaralı kargom 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat şubesini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Kargo hâlâ tesl...

7 Kasım'da Victoria's Secret'tan verdiğim siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 62475423623219 takip numarasıyla Kayseri Kocasinan adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipte sürekli farklı aktarma merkezlerinde (Gebze, Gerede, Kayseri) dolaştığı görünüyor. Kays...

5 Kasım’da yola çıkan ve 10 Kasım’da teslim edildiği mesajı gelen 49106199136232 takip numaralı kargom tarafıma asla ulaşmadı. Kıyafet içeren kargomun teslim edildiği belirtilen “site market” isimli bir yer ise bulunduğum konumda yok. Kocaeli Körfez Cumhuriyet Mahallesi Canlı Sokak No:16 Kat/1 adres...

13 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 23932108137253 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo takip ekranında “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak kargo elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslimat tarihini 18 Kasım’a uzattıklarını belirttiler fakat gecikmen...

Sürat Kargo’nun Şırnak/İdil şubesinden son zamanlarda yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. N11 üzerinden ücretsiz kargo ile aldığım 1203891407212 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, en az üç kez kargolarım evime teslim edilmedi. Bana bilgi verilmeden ve güvenlik kodu istenm...

12.11.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünen 21587882192041 takip numaralı Sürat Kargo gönderim bana ulaşmadı. O gün evde olmamıza rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, teslim tutanağı veya imza da bırakılmadı. Kargonun gönderildiği şube Hasköy şubesi. İçerisinde masa ve sandalyeler bulunan ...