Sürat Kargo Müşteri bilgi

11 Kasım’dan beri 12713910324478 numaralı kargom Ankara acentesinde bekliyor ve Bolu’ya gönderilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Kargomun içinde bir hediye bulunuyor ve bu gecikme nede...

Sürat Kargo üzerinden 13947155737131 takip numaralı kıyafet siparişim, İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi adresime 13 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 14 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve 15 Kasım’da evde olmaya...

Trendyol üzerinden yaklaşık 50’den fazla sipariş verdim ve bunların hepsi sorunsuz teslim edilirken, Sürat Kargo ile gönderilenlerde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle Malatya Güngör şubesiyle yaşadığım problemler artık dayanılmaz bir hal aldı. 8 Kasım 2025’te şubeye ulaşan 13612823056168 takip numa...

Sürat Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım 100 TL tutarındaki ürünümün gönderi numarası 27941582061922. Kargo, 10 Kasım’da dağıtıma çıkarıldıktan sonra, 14 Kasım’da sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak o gün evde birisi olmasına rağmen ne kapı çalındı ne de ürün kapı önüne bırakıldı. Hiçb...

14 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden Fibaks adlı satıcıdan Redmi Note 8 Pro telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram: 23027132166771. Kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmişti ve teslimat adresim Erzurum Yakutiye olarak belirtilmişti. Kargo takip sisteminde ürünün teslim edileceği beli...

Sürat Kargo ile gönderilen 23321060381425 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 gün önce “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım ancak teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün yine aynı mesaj geldi ve yine teslim edilmedi. Bugün ise “kargonuz Karasu şubes...

Dolap üzerinden aldığım iki kargom vardı; biri 29 Ekim, diğeri 30 Ekim'de çıktı. Kargolarım ortada yok. İki defa bir kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, ertesi gün ise şubeden alınması gerektiği söylendi. Şubeye gitme imkanım yok. Diğer kargodan ise hiçbir haber yok, takip kodu dahi verilm...

10 gün önce Sürat Kargo ile gönderilen 25170126111201 takip numaralı 5 Kasım'da verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yenidoğan adresine teslim edilmesi gereken kargomun kaybolmuş olabileceği söylendi ancak net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “be...

11 Kasım’dan beri 16174841222181 takip numaralı kargom Sürat Kargo Beykent Acente şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Evde olmama rağmen kargomun dağıtıma çıkarılmadığını görünce şubeye gidip almak istedim, ancak “bulamayız” denilerek tara...

11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım, 4750 TL ödemesini gerçekleştirdiğim garantili ürünüm Hepsijet tarafından bilgim dışında Sürat Kargo'ya teslim edilmiş. Kargo takip numaram: 148*****212252. Gönderim İstanbul içinde olmasına rağmen günlerdir teslimat yapılmıyor ve ürünüm Sürat K...

10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 62754077176361. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara/Keçiören. Hepsiburada ile gör...

Sürat Kargo ile 18494321705023 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. Malatya Darende adresime gönderilen halı, 13 Kasım ve 14 Kasım tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi ve her seferinde geri götürüldü. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da...

Trendyol üzerinden satın aldığım 13351866618666 takip numaralı ürünüm, yaklaşık bir hafta önce kargoya verildi ve 11 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Saraycık Şubesi’ne ulaştı. Ancak o günden bu yana kargomdan hiçbir şekilde haber alamıyorum ve gönderim 5 gündür şubede bekletiliyor. Şube ve müşteri ...

25 Eylül’de Sürat Kargo Meydan Şubesi’nden gönderdiğim 11717720974182 takip numaralı kargom (2 adet metal toka, tanzim bedeli 273 TL) 8 Ekim’de kaybolduğunu kabul ettiler. O günden bu yana tam 50 gün geçti ve hâlâ bir sonuç alamadım. Tanzim işlemi başlatmak için şubeye defalarca gitmek, çıktı almak ...

07.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, Sürat Kargo ile Aydın ilinden İstanbul'a gönderdim. Gönderi kodum: 11105183121235. Kargonun tahmini teslim tarihi 10.11.2025 olarak görünmekteydi. Ancak 08.11.2025 tarihinde en son Sürat Kargo Esenyurt Aktarma noktasında araca yüklendiğ...

11.11.2025 tarihinde Cihanbeyli acente Sürat Kargo kuryesi tarafından aranarak kargomun nereye teslim edileceği soruldu, ben de Seç Market’e bırakılmasını istedim. Ancak kargomu teslim almaya gittiğimde Seç Market’e teslim edilmediğini öğrendim. Kargonun bilgilendirme linkinde ise teslim edilmiş ola...

11 Kasım indirimlerinde Trendyolmilla’dan 9929225568 sipariş numarası ile toplamda yaklaşık 3.388 TL tutarında 7 ürün satın aldım. Ürünler iki farklı çıkıştan gönderildi; 12 Kasım çıkışlı olan 2 ürün dün Kırıkkale'ye teslim edildi, ancak 11 Kasım’da Sürat Kargo’ya verilen 5 ürün halen teslim edilmed...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Şubesinden Sürat Kargo ile gönderilen 4 parça ürünümden sadece 3’ü teslimat şubesine ulaştı. Bir parça ise hâlâ Ankara aktarma merkezinde "araca yüklendi" olarak görünüyor ve 4 gündür herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetl...

12 Kasım’da istemediğim bir kargo, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Sürat Kargo Silivri Şubesi tarafından iş adresime (Piri Mehmet Paşa Mah. Hacı Pervane Cad. No:4/A Bosch Bayii) teslim edildi. Kargo takip numaram: 11207215251482’dir. Teslimat sonrası hemen şubeyi arayarak yanlışlık olduğun...

14 Kasım 2025 sabahı saat 09:57’de Sarıkamış Sürat Kargo şubesini, gönderi numaram olan 15039141851811 ile ilgili teslim durumu hakkında bilgi almak için aradım. Telefona çıkan çalışan, son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu; neredeyse küfür edecek kadar ileri gitti. Bu tavırdan dolayı karg...

21 Ekim’de Bitlis Tatvan şubesinden Kocaeli GOSB acentesine gönderilmek üzere yaklaşık 8.000 TL değerinde giysi içeren kargom (Takip No: 11424322351947) teslim edildi. Kargo ücreti olarak 808 TL ödedim. Ancak bugün, 14 Kasım itibarıyla gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve takip hareketlerinde hiçbir g...

5 Kasım’da teslim edilmesi gereken 14252741112228 takip numaralı Sürat Kargo gönderim (içeriği: kablo), İstanbul adresime hâlâ ulaşmadı. 9 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında “dağıtımda” denilerek oyalanıyorum. Ancak kargom teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüy...

13.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Polatlı Acentesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 10511254218221 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12:06’da şube tarafından arandım ve “kargonuz şubede, gelip alabilirsiniz” bilgisi verildi. Aynı gün bu bilgiye güvenerek şubeye gittim. Ancak...