to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renkli Sandalye Ayakları Ve Çatlak Konsol İçin Cevapsız İletişim Ve Değişim Talebi
Evdiz Mobilya Arnavutköy şubesinden 2 Şubat tarihinde masa sandalye takımı ve konsol satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak sandalyelerin ayak renkleri yanlış gönderilmiş ve konsolun bir ayağı çatlak halde gelmişti.
Sorunu fark eder etmez hem telefonla hem de mağazaya giderek durumu defalarca ilettim. Buna rağmen ben aramadıkça ya da yazmadıkça tarafıma dönüş yapılmıyor, her seferinde sadece firmadan haber beklendiği söyleniyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor.
Yanlış gelen sandalye ayaklarının doğru renkle değiştirilmesini ve konsolun çatlak olan ayağının sağlam bir ayakla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerimi sorunsuz ve söz verildiği şekilde kullanmak istiyorum.
Gelişme
İstanbul Arnavutköy Evdiz AVM’den şubat ayında aldığım konsol ve sandalye takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler zaten geç teslim edildi, teslim edildiğinde ise konsol kırık, sandalyeler ise yanlış gönderilmişti.
Bu durumu fark ettiğim andan itibaren firmayı defalarca telefonla aradım ancak çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi. Cevap alamadığım için pek çok kez mağazaya da gitmek zorunda kaldım. Mağazaya gittiğimde ise her seferinde “halledeceğiz, sonra bakarız” gibi sözlerle yalnızca ertelendiğimi hissediyorum, somut hiçbir adım atılmadı ve kırık konsol ile yanlış sandalyeler hâlâ değiştirilmedi.
Ben, kırık gelen konsolun ve yanlış getirilen sandalyelerin hiçbir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede sağlam ve doğru ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
