Sürat Kargo Müşteri bilgi

13 Ekim de Trendyol üzeri aldığım bir ürünün iadesini talep ettim. İade sürecinde kargo şirketi olan Sürat Kargo ile iletişim kurup ürünü 31 Ekim de teslim ettim. Kargocu ürünü teslim aldı. Sürat Kargo Talaytepe şubesine teslim etmiş. Ancak ürün daha sonra satıcıya teslim edilmemiş bu süre içerisind...

26 Aralık’ta kargoya verildiğine dair mesaj aldığım gönderim, tüm süreç boyunca Sürat Kargo tarafından hem geç hem de son derece ilgisiz bir şekilde yönetildi. 2 Ocak 2026 tarihinde firmayı aradığımda ürünün dağıtıma çıkarılmış göründüğü söylendi. 3 Ocak 2026 tarihinde tekrar mesaj geldi ve kargonun...

Sürat Kargo ile gönderilen 10091815744 takip numaralı kargom 28 Aralık tarihinde kargoya verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kayseri’de ikamet ediyorum ve kargom yaklaşık 1 haftadır sistemde Antalya Kepez transfer merkezinde görünüyor, herhangi bir hareket olmuyor. ...

Sürat Kargo aracılığıyla İstanbul Bakırköy adresime gönderilen ve 22713443245141 takip numaralı kargom için sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geldiği için bütün gün evde kargoyu bekledim. Ancak daha sonra telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Oysa gün boyunca evde olmama rağmen k...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom 22 Aralık’ta Şanlıurfa’ya ulaştı, 23 Aralık’ta ise sistemde dağıtıma çıktığı göründü ancak o günden bu yana ne eve gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şanlıurfa Ka...

Sürat Kargo Trendyol aracılığıyla aldığım 23012519510715 takip numaralı gönderimi 29 Aralık’da yola çıkardı. Sistem üzerinde 31 Aralık olarak görünen tahmini teslim tarihine rağmen bugün 3 Ocak oldu ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Hafta sonu da devreye girecek bakalım haftaya neler olur. Olumsuz hav...

Sürat Kargo’nun Karesi şubesinde bulunan 24812814517223 numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Duvar yapışkanlı kağıt olan ve bedeli 10.000 TL üzeri olan siparişim için önce kargonun yola çıktığına dair mesajlar aldım, ardından da “size ulaştırılamadı, Karesi şubesinden alabi...

30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo İzmir/Torbalı şubesinden tarafıma gönderilmiştir. 132********* takip numaralı bu kargomun tahmini teslim tarihi 02.01.2026 olmasına rağmen, aradan 1 gün geçmesine karşın halen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip sistemini k...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de kendi müşterime karşı zor durumda bırakıldım. 16651811472597 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 23 Aralık 2025 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ bana teslim edilmedi ve net bir bilgi de alamadım. Bu ...

Trendyol üzerinden 10101466531 numaralı siparişim için gönderici firma olarak Sürat Kargo tercih edilmiş ve kargom 63427621574132 takip numarası ile Zonguldak Kilimli bölgesine gönderilmiştir. 02.01.2025 tarihinde saat 17:30 civarında kargo görevlisi beni arayarak kargomu adresime getirmek yerine “E...

4 Kasım’dan sonra Kiğılı mağazasına iade edilmek üzere bir takım elbiseyi Sürat Kargo Fındıkzade şubesine teslim ettim. İade işlemi sırasında bana herhangi bir kargo fişi verilmedi, takip numarasının SMS olarak telefonuma gönderileceği söylendi ancak tarafıma hiçbir bilgi mesajı gelmedi. Yaklaşık b...

İstanbul Esenler Sürat Kargo Son Durak Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ve Çiğdem Şimşek adına gelen 20823721317014 ve 12124169140411 takip numaralı kargolarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27.12.2025 tarihinde adresimde olmama rağmen kargolarım teslim edilmeden şubeye geri gönderilm...

Sürat Kargo Aksaray Hasandağı şubesine yönlendirilen ve 47897981321841 takip numaralı kargom için 21 Aralık’ta sipariş verdim. 25 Aralık’tan bu yana gönderim şubede bekliyor, iki kez dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak kargo hâlâ bana teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda telefonlar açılmıyor. Müşter...

29 Aralık akşam saat 17 . 00 civarında babam İzmir’den Sürat Kargo ile bana Kırıkkale’ye gönderilmek üzere bireysel bir kargo gönderdi. Gönderinin takip numarası 9216 2142916623 ve sistemde 30 Aralık’tan bu yana sürekli Ankara aktarmada görünüyor. Tahmini teslim tarihi 31 Aralık olmasına rağmen bugü...

Hepsiburada üzerinden 4850849591 numaralı siparişim, 25.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile 15220719710923 takip numarasıyla kargoya verildi. Gönderi 27 Aralık’ta dağıtıma çıktığında, kargo firmasının linki üzerinden “Adresimdeyim” bildirimi yapmama rağmen “Adreste bulunamadı” şeklinde bilgi girilerek...

28 Aralık tarihinde Y**** A******* tarafından adıma, Z**** K******, gönderilen ve 7270029225413675 takip numaralı kargom, sistemde 14.54’te bana teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom şu anda ortada yok. Ne kapıma gelen oldu, ne de herhangi bir arama ya da bil...

Sürat Kargo Denizköşkler Şubesi’nde bugün yaşadığım olaylar, açıkça kurumsal disiplinsizlik ve görev ihmalidir. 12758471727211 takip numaralı, bebeğim için son derece önemli olan gönderim sabah saatlerinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, gün boyunca şubeye hiçbir şekilde ulaşılamamıştır. Defala...

Sürat Kargo ile 12893254212042 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kargom 13.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında şubeye giriş yapmış görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın kargom hâlâ bulunamamış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Kargonun içindeki ürünlerin top...

Sayın Yetkili, Sürat Kargo Mardin şubesi firması tarafından tarafıma 2 gün önce kargomun şubeye ulaştığı ve dağıtım yapılmadığı için "şubeden gelip alabileceğim" yönünde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Bu bilgi üzerine, zaman ve emek harcayarak ilgili şubeye gittim saat 14.10 civarı. Ancak şu...

Balıkesir Burhaniye ilçesinden, İzmir Bayraklı Manavkuyu adresine 26.12.2026 tarihinde Sürat Kargo ile bir gönderi yaptım. Kargo takip numaralarım 89220154269047 ve SP0581****730’dur. Bugün itibarıyla hala alıcıya ulaşmamış görünüyor. Kargo takip ekranında ise 29.12.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “yold...

Sürat Kargo Yeşil Bayır şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve 26.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5167********22 takip numaralı kargom günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden gelen bilgi mesajında “yetişemedi” notu yer alırken, şubeyi aradığımda bu kez adresimin ya...

17.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Sürat Kargo şubesinden Şanlıurfa Haliliye’ye gönderilmek üzere 34672122555712 takip numaralı bir kargo çıkışı yapıldı. Bugün ayın 31’i olmasına rağmen 17’sinden beri kargomdan hiçbir haber alamıyorum, sistemde net bir bilgi görünmüyor ve süreç gereksiz şekilde...

31.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Rize Ardeşen şubesine bağlı dağıtım personeliyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargoyu getiren personel, sisteme göre 11.38’de adrese geldiğini ve kapıyı çaldığını beyan ediyor. Ancak o sırada ben karşı dairedeydim, buna rağmen kargoyu gerçekten teslim ...