Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Ortak Teslimatta Kayıp Değerli Bileklik

Sürat Kargo aracılığıyla İstanbul Bakırköy adresime gönderilen ve 22713443245141 takip numaralı kargom için sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geldiği için bütün gün evde kargoyu bekledim. Ancak daha sonra telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Oysa gün boyunca evde olmama rağmen kapıma hiçbir kargo görevlisi gelmedi, herhangi bir zili çalma ya da arama da olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun benim bilgim ve onayım olmadan ortak teslimat yerine bırakıldığı söylendi. Benimle hiç irtibata geçilmeden, teslimat için onayım alınmadan, kargonun böyle bir yere bırakılmasını kabul etmiyorum. İçinde manevi değeri olan bir bileklik bulunan gönderimin şu anda nerede olduğu belli olmadığından, kargomun kaybolmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Takip numarası 22713443245141 olan ve içinde manevi değeri yüksek bir bileklik bulunan kargomun ivedilikle bulunarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki hatayla ilgili de tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.