to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık’ta kargoya verildiğine dair mesaj aldığım gönderim, tüm süreç boyunca Sürat Kargo tarafından hem geç hem de son derece ilgisiz bir şekilde yönetildi. 2 Ocak 2026 tarihinde firmayı aradığımda ürünün dağıtıma çıkarılmış göründüğü söylendi. 3 Ocak 2026 tarihinde tekrar mesaj geldi ve kargonun dağıtıma çıkarıldığı belirtildi, hemen ardından ise adres sorunu nedeniyle teslim edilemediği ve yeniden şubeye gönderildiği mesajı geldi. Ancak bu süreçte ne bir arama yapıldı ne de gerçekten bir adres teyidi istendi.
Sabit ve net bir adresim olmasına rağmen “adres sorunu” bahanesiyle ürünümün şubeye geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan adresime hiçbir şekilde gelinmeden, aranıp bilgi verilmeden böyle bir gerekçe sunulması hem saygısızca hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ne doyurucu bir açıklama alabildim ne de doğru düzgün ilgi gördüm. Şu ana kadarki deneyimlerim arasında Sürat Kargo kadar ilgisiz bir firma ile karşılaşmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
İçinde giyim ürünlerimin bulunduğu, 22411441255112 takip numaralı kargomun en geç pazartesi günü adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adresim sabit ve doğrudur, herhangi bir adres problemi yoktur. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan ilgisizliğin dikkate alınarak gerekli birimlere iletilmesini istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, sipariş adresimin dağıtım alanı dışında olduğu söylenerek kargomu Şanlıurfa Karaköprü şubesinden almam gerektiği belirtildi. Ancak bu bilgi siparişi verirken ya da öncesinde hiçbir şekilde belirtilmedi. Üstelik aynı adrese daha önce defalarca Sürat Kargo’nun...
Şanlıurfa Karaköprü Sürat Kargo şubesi ile uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 27.11.2025 tarihinde şubeye ulaşan kargom da dahil olmak üzere kargolarım adresime hiç getirilmeden, bana sorulmadan iade ediliyor. Adresimin dağıtım bölgesi olmadığını söylüyorlar, madem dağıtım bölgesi değil neden ...
Sürat Kargo ile 277822623604** takip numaralı gönderimi müşterime ulaştırmak üzere gönderdim. Kargonun teslim edilmediği, müşterime ulaşılamadığı gerekçesiyle iade sürecine alındı. Ancak ürün tarafıma da teslim edilmediği halde, 23 Eylül tarihinde “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ürünüm şu anda...
31 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 88431172809149 olan kargom dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım günü kargo görevlisi tarafından arandım, ancak o anda telefona cevap veremedim. Kısa süre sonra geri aramama rağmen ulaşamadım. Sürat Kargo’nun internet sitesi v...
24 Eylül’de teslim edilmesi gereken 16712819518521 takip numaralı kargom, bugün 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şanlıurfa Karaköprü Sürat Kargo şubesini defalarca aradım, ancak telefona çıkan personeller sohbet edip gülüşüyorlar, ardından da telefonu yüzüme kapatıyorlar. Şubeye bizzat g...
Yorumlar