Sürat Kargo Yeşil Bayır’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Acil Teslim Talebi

Sürat Kargo Yeşil Bayır şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve 26.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5167********22 takip numaralı kargom günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden gelen bilgi mesajında “yetişemedi” notu yer alırken, şubeyi aradığımda bu kez adresimin yanlış olduğu söylendi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adres bilgilerimin doğru olduğu, telefon numaramın da açık ve aktif olduğu, bu nedenle adres yanlış denmesinin doğru olmadığı ifade edildi. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kargom hâlâ teslim edilmedi ve iade edileceği söyleniyor. Aynı şube ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve bu durum artık süreklilik göstermeye başladı.

Kargomun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. 5167********22 takip numaralı gönderimin hiçbir bahane üretilmeden, adresim ve telefon bilgilerim kontrol edilerek acil şekilde ve en geç bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyet ve yanlış bilgilendirmeler için de tarafıma kurumsal bir özür bekliyorum.