to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Yeşil Bayır şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve 26.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5167********22 takip numaralı kargom günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden gelen bilgi mesajında “yetişemedi” notu yer alırken, şubeyi aradığımda bu kez adresimin yanlış olduğu söylendi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adres bilgilerimin doğru olduğu, telefon numaramın da açık ve aktif olduğu, bu nedenle adres yanlış denmesinin doğru olmadığı ifade edildi. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kargom hâlâ teslim edilmedi ve iade edileceği söyleniyor. Aynı şube ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve bu durum artık süreklilik göstermeye başladı.
Kargomun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. 5167********22 takip numaralı gönderimin hiçbir bahane üretilmeden, adresim ve telefon bilgilerim kontrol edilerek acil şekilde ve en geç bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyet ve yanlış bilgilendirmeler için de tarafıma kurumsal bir özür bekliyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5214********31, 85200623753186 ve 16218414311224 takip numaralı kargolarım, adrese teslim olması gerekirken 11.12.2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor. Teslimat adresimi, evime yaklaşık 5 km uzaklıktaki başka bir şubeden “kapsam d...
16.12.2025 tarihinde içinde cüzdan olan kargom Sürat Kargo Yeşilbayır şubesine ulaştığı halde tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde aranmadım. Sistemde kargo hâlâ “şubede” olarak görünüyor. Daha önce şubeye güncel telefon numaramı iletmeme rağmen hâlâ eski numarama mesaj gönderiliyor, bu neden...
Sürat Kargo İncirli Şubesi üzerinden 5116********31 takip numaralı gönderim 10.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. İki gündür aynı durum devam ediyor ancak herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Şubeyle görüştüğümd...
Yorumlar