Sürat Kargo Gecikmesi Ve Telefonla Ulaşamama Sorunu

Balıkesir Burhaniye ilçesinden, İzmir Bayraklı Manavkuyu adresine 26.12.2026 tarihinde Sürat Kargo ile bir gönderi yaptım. Kargo takip numaralarım 89220154269047 ve SP0581****730’dur. Bugün itibarıyla hala alıcıya ulaşmamış görünüyor. Kargo takip ekranında ise 29.12.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “yolda” olarak görünmekte.

Bu mesafe ve gönderim süresi için bu kadar uzun bir gecikmenin olmaması gerektiğini düşünüyorum. Şikayet oluşturmadan önce durumu telefonla öğrenmek istedim ancak müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamadım. Hem gönderici hem alıcı olarak iki taraf da bu gecikmeden dolayı mağdur durumda.

Kargomun acilen alıcıya teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni ile süreç hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.