to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım’dan sonra Kiğılı mağazasına iade edilmek üzere bir takım elbiseyi Sürat Kargo Fındıkzade şubesine teslim ettim. İade işlemi sırasında bana herhangi bir kargo fişi verilmedi, takip numarasının SMS olarak telefonuma gönderileceği söylendi ancak tarafıma hiçbir bilgi mesajı gelmedi.
Yaklaşık bir buçuk aydır kargomdan hiçbir haber alamıyorum. Şubeye gittiğimde ya da aradığımda, kargoyu onlara hiç bırakmadığımı iddia ediyorlar. Oysa kargoyu teslim ettiğim sırada yanımda üç arkadaşım vardı ve birlikte götürdük, yani bu konuda şahitlerim mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu genel müdürlüğe ilettiklerini söylemekten başka somut bir adım atılmadı, kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Kaybolan kargomun içinde bulunan takım elbisenin bedeli 2.999,99 TL’dir. Hem ürünümden hem paramdan olmuş durumdayım. Sürat Kargo’nun, Fındıkzade şubesine bıraktığım halde kaybolan bu iade kargosuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorumluların tespit edilmesini ve takım elbisenin bedeli olan 2.999,99 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış sonrası ürünü kargoladım, ürün Çiftlikköy Ddm şubesine iletildi ve alıcı ilk etapta kargoyu almadı. Bir zaman sonra alıcı dolap uygulaması üzerinden iade oluşturdu. İade oluşturduğu durumda ürünün ücreti alıcıya geri yattı. Bununla ilgili kargomun bana geri ...
Sürat Kargo 90204113951521 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ancak evde olduğum halde kargo adresime getirilmedi. Kurye tarafından arandım, telefonu açtığımda karşı taraftan ses gelmedi ve kendi sesimi arkadan duydum. Kurye “sesiniz gelmiyor” diyerek görüşmeyi sonlandı...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 3 Aralık günü Sürat Kargo Fındıkzade şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı ve buna ilişkin bildirim aldım. Aynı gün şubeyi aradığımda, kargomun dağıtımda olduğu ve gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Tüm gün beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, yoğunlukta...
12 Kasım tarihinde tarafıma gönderilen ve takip numarası 2164****2542 olan kargo, sistemde Çiğli Acente’ye teslim edildi olarak görünmesine rağmen acenteye gittiğimde "Kargonuz kayıp" denildi ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo, bir ajans tarafından bana gönderilen hediye olduğu için içinde tam olara...
19.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 99254215119872 takip numaralı gönderim, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargonun teslim edilmediğini fark ettikten sonra İstanbul Fındıkzade şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak ulaşmak o...
Yorumlar