to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Trendyol aracılığıyla aldığım 23012519510715 takip numaralı gönderimi 29 Aralık’da yola çıkardı. Sistem üzerinde 31 Aralık olarak görünen tahmini teslim tarihine rağmen bugün 3 Ocak oldu ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Hafta sonu da devreye girecek bakalım haftaya neler olur. Olumsuz havayı hesaba katarak ekstra bekledim ama Kazan'a gelen bir kargo Ankara'ya bu kadar gecikmez diye tahmin ediyorum. Aynı süre zarfında başka bir kargoya verdiğim Van'dan gönderilen kargo bundan çabuk geldi.
Bu süreçte hem teslimatın sürekli gecikmesi hem de herhangi bir net bilgi alamamam nedeniyle gram ilerleme sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “detay görüntüleyemiyorum” dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunla ilgili çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Ne şubeden ne de müşteri temsilcisinden sağlıklı bilgi alamadım. Şikayet talebini zaten buradan yapabiliyorum detay alamayacaksam aramamın anlamı ne? Kazanda olduğu bilgisini zaten kendim de görebiliyorum.
Daha önce de bu şekilde bir sorun yaşadım aynı firma ile. Kazan'da tıkanıyorlar nedense. Sorun gecikme olsa hadi bekleyelim. Sorun bilgi eksikliği. Ben internet üzerinden gördüğüm bilgiyi bana söylemesi için mi müşteri temsilcisine bağlanıyorum?
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 17/12/2025 tarihinde verdiğim sipariş için sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 20/12/2025 gösteriliyordu. Bu tarihten sonra 3 gün geçmesine rağmen sesimi çıkarmadım, sorun olmaz diye düşündüm. Ancak kargom bugün dağıtıma çıkmas...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 10756395813 takip numaralı kargom Sürat Kargo tarafından 5 Aralık tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen halen teslim edilmedi. Sistem üzerinde gönderim, çıkış yeri olan Avrasya’da görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim A...
18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve gönderim takip numarası 23923020917201’dir. 19.12.2025 tarihinde “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde kargo hareketi görünmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ transfer merkezinde g...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 1 Aralık tarihinde verdiğim siparişim 2 Aralık’ta kargoya verildi ve sistemde en son “2 Aralık’ta araca yüklendi” olarak görünüyor. O günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve kargom dün itibarıyla elimd...
02.08.2023 tarihinde Trendyol'dan sipariş ettiğim 08240048722112 takip numaralı ürün aynı gün içerisinde satıcı tarafından Ankara'da Sürat Kargo firmasına teslim edildi. Kargomun varış yeri Konya ve tahmini teslim tarihi 03.08.2023 olarak görünüyordu. Buna rağmen 04.08.2023 tarihine kadar teslim edi...
Yorumlar