Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mirachtextile internet sitesinden tekstil ürünü satın ...aldım ve 22017422130130 takip numaralı gönderim Ocak ayından bu yana tarafıma teslim edilmedi. Alışveriş tutarı 1.569,95 TL olup, kargonun teslim edilmemesi nedeniyle yaklaşık dört...

Sürat Kargo 13415904129686 takip numaralı gönderim 03.04.2026 tarihi itibarıyla sistemde Güzelyurt Şube’den çıkmış görün...üyor, ancak Esenyurt Şube’ye “teslim edilmemiş” olarak kayıtlı ve aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kargomun nerede olduğu konusunda kimse net bir bilgi...

Sürat Kargo ile 2800 TL değerinde, internet üzerinden satın aldığım mutfak robotu gönderim kayboldu. Diyarbakır’daki şub...e üzerinden gelen kargom için 14511538234 numaralı kargo takip numarasını kullanıyorum; ancak 29 Mart’tan 6 Nisan’a kadar olan süreçte gönderim hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve akı...

Sürat Kargo’nun bana yaşattığı süreç artık tahammül sınırlarını çoktan aşmıştır. İstanbul Haznedar Şubesi üzerinden gönd...erdiğim, yaklaşık 30.000 TL değerindeki kargom Kasım ayında resmen kaybedilmiştir. İşin en vahim yanı, sürecin başında sisteme yanlış T.C. kimlik numarası girilerek tazmin dosyamın...

Sürat Kargo’ya ait 10359976680 teslimat numaralı gönderim 5 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve bugün 6. Gün olmasına rağmen... hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareket etmiyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoyu çıkarmışızdır bugün dağıtırız şeklinde gen...

Sürat Kargo İstanbul Beykoz Rüzgarlıbahçe şubesinde yaşadığım teslimat sorunu ve personelin gerçeği yansıtmayan bilgilen...dirmeleri nedeniyle şikayetçiyim. 4 gündür beklediğim ve hâlâ teslim edilmeyen 16212423654082 takip numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İçinde yaklaşık 3.500 TL de...

Sürat Kargo ile 39072091436175 takip numaralı kargom için “evde değildim, tekrar gel” seçeneğini kullanarak dağıtıma çık...arılma tarihini özellikle değiştirdim. Buna rağmen, belirttiğim tarihte kargom dağıtıma bile çıkarılmadan, sistemde “alıcı kabul etmedi” şeklinde yanlış bir not düşülmüş görünüyor....

06.04.2026 tarihinde Ola Abiye adlı internet sitesinden 3.675,81 TL bedelle satın aldığım elbise, Sürat Kargo aracılığıy...la 15615322724315 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Üstüm müsait olmadığı için kuryeye teslimat kodunu vererek paketi kapıya bırakmasını rica ettim ve hemen ardından paketi...

6 Nisan tarihinde Sürat Kargo Erzurum Gürcükapı şubesinden 7270031587127510 takip numaralı gönderim için saat 11.30’da s...istemde “dağıtıma çıktı” göründü. Uygulamaya girdiğimde bana gelmesine 65 durak olduğu yazıyordu. Gün içinde adresimdeydim, ayrıca sistemde de adresimde olduğumu belirttim; ancak s...

Antalya Kepez bölgesine teslim edilecek olan, 123852374223111 takip numaralı kargom için 04.04.2026 Cumartesi günü taraf...ıma “kargonuz bugün teslim edilecektir” şeklinde SMS geldi. Aynı gün saat 15.42’de ise bu kez “teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde yeni bir m...

Sürat Kargo ile 81102182121142 takip numaralı gönderim, 31.03.2026 tarihinden beri transfer merkezinde görünmekte ve bir... haftadan uzun süredir hiçbir hareket olmamaktadır. Kargom İstanbul'dan Ankara'ya gönderilen bir kremdir ve sistemde sürekli aynı aşamada kaldığı için ne zaman elime ulaşacağı konu...

Sürat Kargo Ayazağa Şubesi üzerinden 17544243125753 takip numaralı kargom Perşembe günü dağıtıma çıkmasına rağmen tarafı...ma teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevli, adresime yaklaşık 300 metre mesafeye kadar gelmesine rağmen o bölgenin kendisine ait olmadığını söyleyerek kargomu getirmedi. Müşteri ...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Şanlıurfa Karaköprü şubesinden çıkan ve teslimat nu...marası 10371905866 olan kargom, teslimat kodunu söylememe rağmen sistemde benim adıma teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargonun içinde iki adet k...

31.03.2026 tarihi sabah, 31153207125254 takip numaralı kargomun Sürat Kargo Eskişehir Dorlion şubesi tarafından dağıtıma... çıktığı mesajı geldi. Fakat gelmedi; aynı gün akşam kargonun yetişmediği, bir sonraki gün teslim edileceği mesajını aldım. Gene gelmedi. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ...

Sürat Kargo Lara şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 15236120202452 takip numaralı kargom hasarlı şekilde teslimata... geldi. Kargocuya, ürünü kontrol etmeden teslimat kodunu girmemesini özellikle söylememe rağmen, uyarıma aldırış etmeden teslimat kodunu girerek gönderiyi sistemde teslim edilmiş g...

Sürat Kargo ile yaşadığım son süreçte hem zaman hem de iş anlamında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderici ve alıcı adresle...ri tamamen doğru yazıldığı halde Söke’ye gelmesi gereken kargom nedensiz bir şekilde Nazilli şubesine gönderilmiş. Günlerce kargom elime ulaşmayınca ben arayana kadar da kimse herh...

Sürat Kargo Kapadokya Acente şubesinin kargo sürecindeki ciddi aksaklıkları ve yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle şikaye...tçiyim. 30.03.2026 tarihinde verdiğim ve 01.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5921********00 takip numaralı kargom günlerce dağıtıma çıkarılmayarak şubede bekletildi. Bu ...

Sürat Kargo İstanbul Şişli Elektrokent Acentesi ile ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini ve bilgi eksikliğini paylaşmak... istiyorum. Kargom 3 Nisan tarihinde teslim edilecek şeklinde görünüyordu, ayrıca kargom dün saat 11.00 civarında İstanbul Şişli Elektrokent acente şubesine ulaştı. Buna rağmen ne ...

27 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıkan 5735********22 takip numaralı kargom için tarafıma mesaj geldi ve mesaj üzerinden... “adresimdeyim” bilgisini onayladım. O sırada evde ailem bulunmasına rağmen ben namaz için camideydim. Camideyken telefonum bir kez çaldı, çıktıktan sonra numarayı aradığımda kurye...

4 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo Terazidere şubesine yeni bir gönderi yapmak için gittim. Şubenin çalışma saatinde, sa...at 16.00’da kapanıyor olmasına rağmen 15.45’te oradaydım. Buna rağmen kargomu almayı reddettiler. Görevli personele kaçta kapandığını sorduğumda 16.00’da kapandığını söyledi. Henü...

Trendyol üzerinden 11102645282 numaralı siparişimle Giyimmasalı satıcısından bir abiye elbise satın aldım. Ürünü beğenme...diğim için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve anlaşmalı kargo firması olan Sürat Kargo’ya teslim etmek üzere 04.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kartepe Köseköy şub...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 74122116127731 takip numaralı gönderim, 4 Nisan saat 12.50 civar...ında evde olmama rağmen bana teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Komşularıma da tek tek sormama rağmen paketi teslim alan kimse yoktur. Yaklaşık 4.000 ...