4
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği
3 Ağustos 13:3065
Sürat Kargo ile gönderilen içinde ayakkabı bulunan ve 27 Temmuz’da kargoya ...verilen, 31 Temmuz’da teslim edilmesi gereken 71684921112204 takip numaralı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri
12.971 şikayet
Teslim Edildi Olarak Görünen Paketin Bulunamaması Ve Açıklama Talebi
3 Ağustos 11:0965
Sürat Kargo Okmeydanı Şubesi üzerinden Trendyol tarafından gönderilen 20014140166132 takip numaralı kargom 1 Ağustos Cum...artesi günü dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderi “teslim edildi” olarak görünüyor. Paket şu ana kadar elime ulaşmadı ve nerede
1
Sürat Kargo Manisa Şubesindeki Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Sistem Girişi
3 Ağustos 10:00105
15561152164191 takip numaralı kargom 24.07.2026 tarihinden beri Sürat Kargo Manisa Spil şubesinde bekletiliyor. Kurye be...ni 0533********45 numaralı hattan arayıp “koli asansöre sığmıyor” diyerek kargomu daireme çıkarmak istemedi. Ancak apartman kamera kayıtlarını incelediğimde kuryenin binaya adım bi
5
Çözüldü
1 Ağustos 14:1723
"Teşekkürler"
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
Sürat Kargo'da Köpek Maması Gönderisinin Gecikmesi Ve Sıcakta Bekletilmesi
1 Ağustos 12:4677
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve bunun yüzünden mağdur olan hayvanlarımı belirtmek istiyorum. 30 Temmuz... teslim tarihli, 09124651822251 takip numaralı, içinde köpek maması bulunan gönderim İzmir çıkışlı ve İzmir varışlı olmasına rağmen günlerce teslim edilmedi. Kargom İzmir Menemen U
Sürat Kargo Antalya Botanik Şubesinde Teslim Edilmediği Kargo Teslim Edildi Gösteriliyor
1 Ağustos 10:0663
Sürat Kargo Antalya Botanik şubesine ait kargolarım sürekli olarak teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olar...ak görünüyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım, şikayet kaydı açıldı ve bir daha böyle olmayacağı söylendi, ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Son olarak 31.07.2026 tarih
Kırık MDF Masamı Sürat Kargo Teslim Etti Ve Tazmin Talebim
31 Temmuz 20:2240
İstanbul Sürat Kargo Kayaşehir acentesi üzerinden tarafıma gönderilen MDF masam 30.07.2026 tarihinde kırık şekilde tesli...m edildi. Satıcının ürünü sağlam gönderdiğini, hasarın tamamen kargo firmasının son derece özensiz ve dikkatsiz taşımasından kaynaklandığını düşünüyorum. MDF kalitede bir masanın b
Sürat Kargo'nun Kapatılmış Esnaf Noktasını Seçmemeye İzin Vermesi
31 Temmuz 18:2032
Sürat Kargo ile 20919823024540 takip numaralı kargom için Antalya Muratpaşa bölgesinde bir esnaf noktasını teslimat yeri... olarak seçtim. Ancak seçtiğim esnaf noktasının kapatıldığını sonradan öğrendim ve sistem üzerinden yeniden başka bir nokta ya da adres seçmeme izin verilmiyor. Müşteri hizmetleri
4
Çözüldü
31 Temmuz 17:583
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
Üç Pike Siparişi 21 Gün Bekleyerek Hâlâ Teslim Edilmedi
31 Temmuz 16:3246
09.07.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden üç adet pike siparişi verdim. 10.07.2026 tarihinde siparişim...in kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi ve ürünlerimin Sürat Kargo ile gönderildiği bilgisi iletildi. Kargo takip ekranında 10 Temmuz tarihinde gönderinin araca yüklendiği
Öne ÇıkanKonular
Sürat Kargo Şubesinde Dört Gün Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi
31 Temmuz 15:3057
27.07.2026 tarihinde İstanbul Okmeydanı Şubesi’nden Bursa Buttim adresine gönderilen, alıcısı S***** D**** olan ve takip... numarası 01252750213 olan kargom dört gündür şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında da gönderinin şubede olduğu görülmesine rağmen herhangi bir te
Yanıltıcı Ağırlık Bilgisi Nedeniyle Aşırı Kargo Ücreti Şikayeti
31 Temmuz 15:2250
31.07.2026 tarihinde Sürat Kargo Ardıçlı Şubesi’nden bir kargo teslim aldım. Kargo fişinde ürünün ağırlığı 5 kg olarak g...örünmesine rağmen, gelen ürün en fazla 1 kg civarında ve küçük bir araç gösterge ekranı olmasına rağmen çok da büyük olmayan bir kutu ile gönderildi. Buna rağmen benden 607,93 TL k
Sürat Kargo Yanlış Şube Girişi Düzeltilemedi Müşteriyi Mağdur Ediyor
31 Temmuz 13:1545
Sürat Kargo üzerinden gönderilen, 18113477502511 takip numaralı kargomun teslimat şubesi sistemde hatalı girilmiştir. Bu...nu, kargo daha yola çıkmadan “hazırlanıyor” aşamasındayken fark ettim ve mağduriyet yaşamamak için derhal hem müşteri hizmetlerini hem de çıkış şubesi olan GOSB acenteyi arayarak y
1
Patnos Şubesinde Kargo Çalışanının Kaba Tutumu Ve Teslimat Sorunu
31 Temmuz 12:5466
Trendyol üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 11440095790 numaralı siparişim Ağrı P...atnos şube tarafından teslim edilmek istendi. Yaşadığım ilçede Sürat Kargo şubesi olmadığı için başka bir yerden dağıtım yapıyorlar. Kargomu bir markete bırakacaklarını söylediler,
Sürat Kargo'da Kata Teslim Edilmemiş Kargolar İçin Şikayet
31 Temmuz 12:2631
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Sürat Kargo Ferah Şubesi üzerinden 92422297611706 takip numaralı, her biri... 30 kg altında olan 3 parça gönderim adresime teslim edildi. Ancak teslimat standartlarınızda açıkça yer alan “parçalı gönderilerin de tüm parçalarının 30 kg - hacmi 30 desi altınd
Gaziantep Aktarmasında Kargonun Takılı Kalması Ve Acil Teslim Gerekliliği
31 Temmuz 12:1858
30.07.2026 tarihinde Sürat Kargo Hatay Reyhanlı şubesinden çıkan, içinde ticari amaçla dijital baskı bayrakların bulundu...ğu kargomun takip numarası 25385185163611’dır. Bu kargonun en geç bugün, 31.07.2026 tarihinde elime ulaşmış olması gerekiyordu. Sistemde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Sanayi şubesind
İade İçin Şube Yokluğu Müşterileri İlçe Değiştirmeye Zorunlu Bırakıyor
31 Temmuz 11:4624
Sürat Kargo Ezine şubesi ile ilgili iade sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trendyol’dan aldığım bir kıyafeti iade et...mek istedim ancak bulunduğum ilçede Sürat Kargo şubesi olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için en yakın şubenin bulunduğu başka
1
Sürat Kargo İzmir Aktarma Şubesinde Uzayan Teslimat
31 Temmuz 08:4852
Sürat Kargo Halimağa ve İzmir aktarma şubeleriyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 28.07.2026 tarihinden ...bu yana kargom şubede bekliyor ve takipte herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun İzmir aktarma şubesinde olduğu ve yoğunluk
5
Çözüldü
Sürat Kargo’da Kayıp Spor Aleti, Çözüm Talebi
30 Temmuz 18:4748
"Sorunum çözüldü."
Trendyol üzerinden aldığım spor aleti, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ...ancak 21 Temmuz’dan beri kargo takip ekranında Ankara aktarmada görünüyor v
Sürat Kargo Ferah Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
30 Temmuz 18:3369
Sürat Kargo Ferah şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 26 Temmuz’da verdiğim siparişle gönderilen ...kedi maması 28 Temmuz’da Ferah şubesine ulaştı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo adresime teslim edilmedi. Takip ekranında her gün “yetişmedi” şeklinde not düşülüyor
Sürat Kargo'nun Sarız'a 260 Km Şube Teslimatıyla Mağdurluk
30 Temmuz 15:5550
Konu: Sürat Kargo'nun sistematik olarak tüketiciyi mağdur eden uygulamaları hakkında şikayetimdir. Yaklaşık bir yıldır ...Kayseri ili Sarız ilçesinde ikamet etmekteyim. İnternet üzerinden yaptığım alışverişlerde kargo firması satıcı tarafından değil, sistem tarafından belirlendiğinden, tercih etmememe
1
English Home Tamir Sonrası Ürün Kargo Kaybı Ve Uzun Süreli Mağduriyet
30 Temmuz 12:3543
English Home’dan aldığım CMK 6001 Cam Çay Makinesi ve Kettle Siyah-Krom ürünümü tamir için temmuz ayı başında Mall of ma...ğazasına teslim ettim. Ürünün tamir işlemi tamamlandıktan sonra Sürat Kargo ile tarafıma gönderildiğini, ancak kargo aşamasında kaybolduğunu öğrendim. Yaklaşık iki hafta önce Sürat
1
Kayıp Kahve Siparişi İçin Acil İade Talebi
30 Temmuz 11:2834
16.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası Türk kahvesi siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. K...argo takip ekranında gönderimin transfer merkezinde gözüktüğü ve 21 Temmuz’da teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri
5 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yokluğu
30 Temmuz 10:2738
25 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim ve takip numarası 16518993226143 olan kargom, Sürat Kargo Gaziosmanpaşa şubesinden Avc...ılar’a 5 gündür teslim edilmedi. İçinde doğum günü hediyesi olan Nstil marka unisex çocuk spor ayakkabı bulunuyor ve hediyenin zamanında ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.