Üç Pike Siparişi 21 Gün Bekleyerek Hâlâ Teslim Edilmedi

09.07.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden üç adet pike siparişi verdim. 10.07.2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi ve ürünlerimin Sürat Kargo ile gönderildiği bilgisi iletildi. Kargo takip ekranında 10 Temmuz tarihinde gönderinin araca yüklendiği görünüyor ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte English Home müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bilgilendirme için dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. TR186922542245 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

TR186922542245 numaralı siparişim kapsamındaki üç adet pikenin akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.