Kayıp Kahve Siparişi İçin Acil İade Talebi

16.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası Türk kahvesi siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip ekranında gönderimin transfer merkezinde gözüktüğü ve 21 Temmuz’da teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturmakla yetinildi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Kargonun kaybolmuş olma ihtimaline karşı para iadesi talep ettiğimde de bu konuda net bir geri dönüş alamadım ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.

03161150142225 numaralı gönderime ilişkin olarak, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün tarafıma teslim edilmesini veya kayıp ise ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.