to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kahve Siparişi İçin Acil İade Talebi
16.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası Türk kahvesi siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip ekranında gönderimin transfer merkezinde gözüktüğü ve 21 Temmuz’da teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturmakla yetinildi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Kargonun kaybolmuş olma ihtimaline karşı para iadesi talep ettiğimde de bu konuda net bir geri dönüş alamadım ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
03161150142225 numaralı gönderime ilişkin olarak, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün tarafıma teslim edilmesini veya kayıp ise ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Hala geri dönüş yok 05.08.2026 tarihinde saat:23.06 da ürün teslim edildi olarak güncellenmiş saate dikkatini çekiyorum. Bir yetkili bile aramadı
Yaptığım şikayet yerine ulaşmadı herhalde böyle bir şey olabilir resmen kargom kayıp ve 20 gün oldu ücret iadesi yok arayan yok şikayet var size de durumu bildirmemiz bir işe yaramadı görünüyor
