Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sürat Kargo ile gönderilen içinde ayakkabı bulunan ve 27 Temmuz’da kargoya verilen, 31 Temmuz’da teslim edilmesi gereken 71684921112204 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Adres kısmında alıcı yeri olarak Karatay Sanayi Mah. Koza Sok. No: 7 Selçuklu / Konya / Türkiye yazıyor, ben de Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum, buna rağmen teslimat yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini bugün telefonla aradığımda “bakacağım” denilip yaklaşık 20 dakika boyunca sadece müzik dinletildi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşımları da oldukça ilgisiz ve lakayıt idi, bu firmadan neredeyse şikayet etmeden iş yürümüyor.

Kredi kartıyla 600 TL ödeyerek aldığım ürünüm bir haftadır ortada yok. Kargomun acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.