to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Paketin Bulunamaması Ve Açıklama Talebi
3 Ağustos 11:092
Sürat Kargo Okmeydanı Şubesi üzerinden Trendyol tarafından gönderilen 20014140166132 takip numaralı kargom 1 Ağustos Cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderi “teslim edildi” olarak görünüyor.
Paket şu ana kadar elime ulaşmadı ve nerede olduğunu bilmiyorum. Ne şubeden ne dağıtım personelinden ne de genel merkezden bu konuda net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleri ise hem cumartesi günü hem de bugün sadece kayıt açmakla yetiniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Kayıtlarda teslim edildi görünüp fiilen teslim edilmeyen bu kargomun acilen bulunarak bugün içinde tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
