Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Sürat Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce kargolarım ev adresime kadar getirilirken, y...aklaşık son 3–4 aydır önce evime 2 km mesafedeki bir markete bırakılmaya başlandı, şu anda ise kargolarım 25–30 km uzaktaki şubeden teslim almam isteniyor. Güncel olarak 331*****42...

20 Nisan 2026 tarihinde internetten sipariş ettiğim ve 21 Nisan 2026’da Sürat Kargo Şişli / İstanbul şubesine (Elektro K...ent acentesi) teslim edilen, 25513519787880 takip numaralı kargom, 3 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen kızımın adresine bir türlü teslim edilmedi. Adres araçla yaklaşık 7 dakik...

24.04.2026 sabah saatlerinde Sürat Kargo Kayseri Develi Şubesi’ne ulaşan, benim için oldukça acil olan 09169331962192 ta...kip numaralı kargomun aynı gün içinde teslim edilmesi gerekirken hiçbir gerekçe kabul edilemeyecek şekilde tarafıma teslim edilmedi. Şube ile iş yerim arası sadece yaklaşık 500 met...

Toprak Fidancılık’ın kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 2 adet yaban mersini fidanı siparişi verdim. Sipa...rişim bugün Sürat Kargo ile teslim edildi ancak paketleme son derece özensiz ve korumasızdı. Kargoyu açtığımda her iki yaban mersini fidanının da çürümüş ve tamamen ölmüş halde old...

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.... 14.04.2026 tarihinde Hatay’dan Ankara’ya gönderilmek üzere, takip numarası 21652126390590 olan giyim ürünümü kargoya teslim ettim. Ancak bugün, 24.04.2026 olmasına rağmen, yani üz...

28.03.2026 tarihinde kargoya verilen ve Karabük Safranbolu şubesinden teslim edilmesi gereken, içinde 568 TL değerinde p...ijama takımı bulunan 12471392041747 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 17.04.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne ben ne...

İstanbul Anadolu yakasında Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi, kargo elime ...ulaştığında ürünün kargo içinde paramparça olduğunu gördüm. Bu olay 23 Nisan 2026 tarihinde yaşandı ve bu şekilde bir özensizlikle karşılaşmak beni artık ciddi anlamda rahatsız edi...

Niğde Sürat Kargo şubesinden şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim ve 10424517290 takip numaralı siparişim için karg...o ücreti ödememe rağmen kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve her seferinde “şubeden teslim” bahanesiyle adrese teslim edilmiyor. Daha önce de aynı şubeyle benzer sorunlar yaşadım. 22.0...

Sürat Kargo ile 20.04.2026 tarihinde gönderdiğim, 5414********51 takip numaralı kargom konusunda ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. Pazartesi günü gönderilen kargom için önce “dağıtıma çıktı” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım, hemen ardından ise “ihbarlı / müşteri şubeden teslim alacak” şeklinde ikin...

Sürat Kargo Ankara Orsan şubesi üzerinden gelen 71100109232557 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu ...yaşıyorum. Kargo sorgulama ekranında “kapının önüne bırakıldı” ve “kişiye teslim edildi” şeklinde bilgi görünmesine ve SMS gelmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Te...

Sürat Kargo Ordu Ünye şubesi üzerinden 21.04.2026 tarihinde 10424204084 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edil...di” bilgisi görünmesine rağmen, gönderi bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir teslim alma imzam ya da onayım var. Kargo içerisinde yaklaşık 2.800 T...

Sürat Kargo Sakarya Hanlı ve Geyve şubeleriyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sakarya Hanlı şubesine u...laşan kargom, elime hiç ulaşmadan sistemde “teslim edilemedi, geri gönderildi” şeklinde göründü. Bunun üzerine ürünü aldığım siteyi aradığımda, kargonun Sakarya Geyve’de yeni açıla...

Sürat Kargo İstanbul Başakşehir şubesinden şikayetçiyim. 13 Nisan’da aldığım ürünümün 15 Nisan’da teslim edilmesi gereki...rken günlerce bekletildi ve 22 Nisan itibarıyla hiçbir şekilde bana ulaşmadan, telefonla aranmadığım halde iadeye düştü. Adres bilgilerim güncel ve diğer tüm kargo firmaları aynı a...

16892110318511 takip numaralı kargom hakkında Bahçeşehir Sürat Kargo şubesi ve kuryesi H**** Bey tarafından günlerdir ma...ğdur ediliyorum. 22 Nisan'da dağıtıma çıkan ürün, akşamına “teslim edilemedi” denilerek geri çekilmiş, 23 Nisan'da tekrar dağıtıma çıkmasına rağmen yine aynı asılsız gerekçeyle tes...

Afyon Sandıklı Sürat Kargo ile 21913357199152 takip numaralı gönderim 2 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağ...men adresime teslim edilmiyor. Her gün aynı şekilde dağıtımda gözükmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aradım. Dün ara...

English Home üzerinden verdiğim sipariş, sistemde Standart Kargo ile gönderilmiş gibi görünmesine rağmen, linke tıkladığ...ımda Sürat Kargo sayfasına yönlendiriliyorum ve gönderimi Sürat Kargo Ankara Ortadoğu şubesi getiriyor görünüyor. Ancak esas problem, kargomun dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim ...

18.04.2026 tarihinde kargom Diyarbakır talaytepe Sürat Kargo şubesine ulaştı. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma ...teslim edilmeyince şubeyi aradım ve bana kargonun onlarda değil M****** H**** şubesinde olduğunu söylediler. Onları aradığımda kargonun onlarda da olmadığını söylediler. Telefonu a...

22.04.2026 tarihinde iade kargomu teslim etmek için Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyol şubesine gitmeden önce müşteri hizmetl...erini aradım. Özellikle 17:00’dan sonra iade kargosunun alınıp alınmadığını sordum. Bana net ve kesin bir şekilde, şubelerin 18:00’a kadar hizmet verdiği ve 17:00’dan sonra da iade...

Trendyol üzerinden Simfer 65 inç bir televizyon satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için iade talebi oluşturdum ve bu kaps...amda 21.04.2026 tarihinde Bandırma Sürat Kargo şubesine gittim. Ancak şube çalışanları, televizyon taşımadıklarını söyleyerek iade kargosunu almayı reddettiler. Ürünü zaten Sürat K...

Bursa Soğukkuyu acentesine bağlı Sürat Kargo tarafından yapılan teslimatlarda kargolarım yıllardır apartmanın içine bıra...kılıyor, daire kapıma kadar çıkarılmıyor. Kurye sadece zile basıp, ben daha kapıya dahi gelmeden aşağıya bırakıp gidiyor. Ne olduğunu bile anlamadan zile bakıyorum, aşağı inip kont...

Sürat Kargo Ankara şubesine ait 21652126390590 takip numaralı kargom 15 Nisan’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Günl...erdir beklememe rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslim girişimi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargom için “kaybol...

Sürat Kargo Beykent İstanbul Şubesi aracılığıyla gönderilen ve içinde yaklaşık 5000 TL değerinde ürün bulunan, 249941192...62337 takip numaralı kargom 18 Nisan’da İstanbul’da verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde de 5 gündür hiçbir hareket görünmüyor, kargonun nered...

Trendyol üzerinden 20 Nisan tarihinde satın aldığım televizyonum, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Ürün 21 Nisan’dan... 22 Nisan’a kadar sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hâlâ teslimat şubesine ulaşmış değil. İzmir’den İstanbul Çekmeköy’e gelecek bir kargonun, özellikle de el...