Teslim Edilmediği Halde Kargonun Teslim Edildi Gösterilmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

İzmir Foça Sürat Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 15110817462518 takip numaralı kargom, 28 Temmuz tarihinde hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bir aydır kargomu teslim alamadım.

Durumu fark ettiğimden beri defalarca Foça şubesini ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.

Teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” gösterilen ve akıbeti belli olmayan gönderim için, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomun bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.