Sürat Kargo Karanfil Şubesinin Yanıltıcı İddiaları Ve Sözleşme İptali

Yaklaşık iki yıldır Sürat Kargo Samandıra şubesi ile anlaşmalı çalışan bir müşteriyim ve Samandıra şubesinin hizmetinden ve esnaflığından son derece memnunum. Buna rağmen Karanfil şube, beni kendi bölgeleri içinde olduğumu iddia ederek defalarca aramış, kargolarımı mutlaka onlara vermem gerektiğini söylemiştir. Telefonda “Size sadece 700 metre uzaklıktayız” dedikleri mesafenin Google haritalarda aslında 3,1 km olduğunu bizzat gördüm. Buna rağmen ısrarcı davranmaya devam ettiler.

Ben açıkça, siz bana uzaksınız ve Samandıra şubesinden memnunum, kargolarımın oradan devam etmesini istiyorum, dedim. Karanfil şubeden arayan kişi ise bana, “Siz kargo bırakabilirsiniz, onlar sizden kargo alamaz, alırlarsa sözleşmeniz feshedilir” şeklinde baskı kurmaya çalıştı. Kargolarımın yüzde doksanını zaten kendim şubeye bıraktığımı, eğer sözleşmem feshedilecekse de başka kargo firmasıyla çalışacağımı açıkça belirttim.

Cuma günü bu kez Sürat Kargo genel müdürlüğünden aradıklarını söyleyerek vergi levhamı istediler ve bilgilerimin güncelleneceğini belirttiler. Ben de bu beyana güvenerek vergi levhamı WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak kısa süre sonra arayanların genel müdürlük değil, Karanfil şube olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak Karanfil şubenin kendini genel müdürlük gibi tanıtıp yalan söyleyerek vergi levhamı aldığını, bu şekilde herhangi bir işlem yapılmasını kesinlikle onaylamadığımı belirttim.

Cumartesi günü kargo göndermek istediğimde, anlaşmamın Samandıra şube üzerinden kapatıldığını ve gönderi yapamadığımı gördüm. Karanfil şubeyi aradığımda, kendilerine açıkça, bana yalan söyleyerek vergi levhamı aldıklarını, hiçbir aydınlatma ve bilgilendirme yapmadıklarını, bu saatten sonra kargolarımı bedavaya dahi gönderseler bu tür bir yanlış ve yanıltıcı davranış nedeniyle kendileriyle çalışmayacağımı ifade ettim.

Sürat Kargo Karanfil şubeden, yalan beyan, yanlış yönlendirme ve isteğim dışında sözleşmemin Samandıra şube üzerinden kapatılmasına sebep oldukları için şikayetçiyim. Ülfet T***** olarak kargo gönderilerimin tekrar Samandıra şubesi üzerinden aktif edilmesini ve tüm kaydımın Samandıra şubeye geri alınmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir kargo firmasıyla anlaşma sağlayacağımı, bu mağduriyet nedeniyle Sürat Kargo’ya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.