Kayıp Sipariş Ve İade Sorunu: Koton Ve Sürat Kargo Mağduriyeti

12.11.2025 tarihinde Koton’dan verdiğim online siparişimin (sipariş no: 3077466466456888), Sürat Kargo ile en geç 20.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştı...

12.11.2025 tarihinde Koton’dan verdiğim online siparişimin (sipariş no: 3077466466456888), Sürat Kargo ile en geç 20.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştı...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Tonny Black markasından bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 18 Kasım tarihinde Sürat Kargo’ya verildi ve takipte 20 Kasım teslim tarihi görünüyordu. Ancak kargo hareketleri günlerdir Hadımköy’de bekliyor olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini ...

Dolap uygulaması üzerinden 'aesthetics' adlı kullanıcıdan kahverengi süet XXS beden etek satın aldım. Kargom Sürat Kargo tarafından teslim edildi olarak görünüyor, sistemde de telefonuma da mesaj geldi. Fakat ürün kayıp, elime ulaşmadı. Teslim edildi mesajı 24.11.2025 tarihinde geldi ancak ortada ür...

Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo aracılığıyla yaptığım gönderi Nisan 2025’te kayboldu. Kaybın ardından tazmin formu gerektiği bilgisi tarafıma çok geç verildi. Bu bildirimin ardından tazmin formunu doldurup acenteye teslim ettim ancak o tarihten bu yana ne genel merkezden ne de acenteden taraf...

19 Kasım tarihinde kargoya verilen ve 25 Kasım teslimat tarihi görünen 22017999141180 takip numaralı Sürat Kargo gönderimim, sistemde 'teslim edilmiştir' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adrese gelen oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Buna rağmen gönderi t...

Sürat Kargo ile yaşadığım adres probleminden dolayı artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Sistemde benim yalnızca bir tane adresim olmasına rağmen, Sürat Kargo’nun datasında adımın altında iki farklı adres göründüğü söyleniyor. Bu nedenle bana teslim edilmesi gereken tüm gönderilerim önce benimle ala...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve 21855109872131 takip numaralı kargom, 22.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Korupark acente şubesine ulaşmasına rağmen günlerdir adresime teslim edilmedi. Gönderi kişisel bir ürün içermesine rağmen hiçbir hareket olmadan şubede bekletiliyor. Cumartesi günü tesl...

22022927032282 ve 22225145217991 gönderi kodlu iki adet kargom, 17.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Sarıkamış Acente şubesinden Ankara’ya gönderildi ve sistemde planlanan teslim tarihi 19.11.2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün 25’i olmasına rağmen kargolarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci öğre...

Sürat Kargo ile ISS62070567 web sipariş kodlu gönderim yaklaşık 5 gündür Ankara Aktarma Şubesi'nde bekletiliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kargonun bu kadar uzun süre aktarma şubesinde beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
Sürat Kargo 17530156946197 takip numaralı gönderim için, 20 Kasım teslimat tarihi görünmesine rağmen Antalya Alanya Mahmutlar şubesine bağlı kargo görevlisi adresime hiç gelmedi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Teslimat günü gelmeden önce, Salı günü teslim edileceği bilgisi verildi; anca...

Trendyol dan almış olduğum Wrangler marka Jean uyumsuz geldiği için Sürat Kargo ile iade ettim. Kargo İzmir bölgesinde beklemede 1 haftadır iade kargo...

Sürat Kargo kargomu kaybetti, tam 9 gündür kayıp olan kargomun bulunmasını istiyorum. Bursa şehreküstü şubesinden çıkan kargom 9 gündür kayıp böyle bir şey nasıl olabilir emanetlere saygınız bu kadar mı Sürat Kargo? Şu an Gaziantep aktarmada olan kargomun acil bana ulaşması gerekiyor

18.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile Gürsel Acente çıkış, Anibal Şube varışlı, 14514251051731 takip numaralı bir gönderi yaptım. İş yerine göndermiş olduğum önemli evraklarımın yer aldığı bu kargonun kaybolduğu söylendi. Anibal şubeyi telefonla aradığımda “yapılacak bir şey yok, kayboldu herhalde, ...

Trendyol üzerinden 9959254749 numaralı siparişim ile Kafkas Motor Tente satıcısından katlanır motosiklet tentesi satın aldım. 21 Kasım’da verdiğim sipariş, 24 Kasım’da Sürat Kargo Silivri Selimpaşa şubesine ulaşmasına rağmen, “uygun aracımız yok” gerekçesiyle adresime getirilmedi ve satıcı firmaya i...

19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Yedpa şubesinden Manisa Salihli’ye gönderilmek üzere Sürat Kargo’ya 2025000019831 gönderi numaralı kargomu teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. Kargo içeriğinde 4 adet sıfır sweat shirt, 1 pijama takımı, 1 eşofman, 4–5 adet kitap...

07.11.2025 tarihinde içinde maskara bulunan ve 13517035194233 takip numaralı kargom Sürat Kargo ile gönderildi, ancak yaklaşık 1 aydır İzmir transfer merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Kargomun neden bu kadar uzun süre transfer merkezinde bekletildiğine dair tarafıma net bir...

Sürat Kargo Adana Çukurova Altınkoza şubesinde uzun süredir teslimat saatleri ve kayıp kargo problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, 18017029178117 takip numaralı kargom için beni arayıp teslimat kodunu istediler. Kodu verdikten sonra kargo teslim edilmedi. Sonrasında yaptığım telefon görüşmelerinde...

Sürat Kargo Etimesgut Şubesi üzerinden Gardrops’tan aldığım #97752823 numaralı siparişime ait, 19959402441637 takip numaralı kargomun 4 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekirken kayboldu ve o günden beri net bir bilgi alamadım. Kargonun içinde çocuk kitapları vardı ve toplam maddi değeri 337,49 TL’...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Kapıda ödeme seçeneği ile verdiğim ve içeriği kitap olan, sınava hazırlık için acil şekilde ihtiyaç duyduğum kargomun tahmini teslim tarihi 17.11 olarak görünüyordu. Ancak kargom Muğla Bodrum Turgutreis şubesinde yaklaşık bir hafta bekle...
24 Kasım Pazartesi günü tarafıma Sürat Kargo’dan, 91012232511451 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine dair SMS geldi. Mesaj üzerine çalıştığım iş yerindeki Kartal Belediye Başkanlığı Ana Hizmet Binası kargo noktasına gittiğimde, adıma herhangi bir kargo olmadığı söylendi. Bunun üzerine Sürat...

13 Kasım’da Trendyol üzerinden Tonny Black marka bir spor ayakkabı sipariş ettim. Teslimatın 18 Kasım’da yapılması gerekiyordu ancak kargo günlerce teslim edilmedi ve sistemde sürekli Sancaktepe Demokrasi şubesinde göründü. Bunun üzerine şubeye gittim, görevli kişi kargonun kayıp olduğunu, kayıp ihb...

Trendyol üzerinden satın aldığım ceketin Sürat Kargo ile gönderimi yapıldı. 19.11.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ve aynı gün saat 17.11 civarında, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak bugün 24.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 287...

Sürat Kargo Sakarya aktarma ve Ören şubesiyle ilgili yaşadığım kargo kaybı sorununu paylaşmak istiyorum. 7 Kasım’dan bu yana takip numarası 5117********96 olan, yaklaşık 2.273 TL değerindeki giyim ürünlerimin yer aldığı kargom kayıp durumda. Kayıp ihbarı oluşturdum ve kargonun araştırılacağı söylen...