Şubede Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Telefon Çağrıları

27.04.2026 tarihinde sipariş verdiğim dolabım, 30.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Etimesgut Şubesine ulaşmasına rağmen günlerce şubede bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca kez şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, bilgi de alamadım.

Artık daha fazla bekleyemediğimiz için eşim mecburen şubeye giderek kargoyu kendi imkanlarıyla teslim almak zorunda kaldı. Bu yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Açıkçası bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir kargo hizmetiyle ilk kez karşılaşıyorum.

İlgili gönderiye ait takip numaram 14401039616419’dur. Sürat Kargo’nun bu şubeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, çalışanların sorumluluklarını yerine getirecek şekilde uyarılmasını ve herkesin işini doğru düzgün yapmasını talep ediyorum.