Alıcı Adresinde Yok Notu Hatalı, Kargo Teslim Edilemedi

Sürat Kargo Ankara Demetevler şubesi aracılığıyla gönderilen, Dolap üzerinden aldığım bir kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Çarşamba gününden beri kargomu bekliyorum. Telefonuma gelen SMS’te “alıcı adresinde yok notlu kargo sebebi ile teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” bilgisi yer almasına rağmen, belirtilen bir sonraki iş gününde kargom dağıtıma dahi çıkarılmadı.

Adresimde olmama rağmen “alıcı adresinde yok” şeklinde not düşülmesi ve ardından verilen sözün tutulmayıp kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmaması sebebiyle ciddi şekilde zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bugün içerisinde mutlaka tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.