to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderim sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10090597502295 takip numaralı kargom, 21 Nisan tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen o günden bu yana sistemde son göründüğü şubede hareketsiz olarak duruyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kargo içeriğinde, Dolap uygulamasından “tesbihci53” adlı kullanıcıdan taksitli olarak kredi kartıyla 6.900 TL’ye aldığım işlemeli Erzurum Oltu tesbih bulunuyordu. Ürünüm yaklaşık 20 gündür kayıp durumda olmasına rağmen, sorun bir türlü çözülemedi.
Bu süreçte Sürat Kargo şubesiyle, şube müdürüyle ve Sürat Kargo genel müdürlüğüyle defalarca kez görüştüm. Tarafıma her seferinde kayıp bilgisi girildiği, para iadesi için genel müdürlüğün onayının beklendiği söylendi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne sisteme resmi bir kayıp bildirimi net şekilde işlendi ne de para iadesiyle ilgili somut bir adım atıldı. Satıcı da kendi tarafında Sürat Kargo’yu defalarca aradığını, “halledeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadığını belirtiyor.
Tüm bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, kaybolan kargom için 6.900 TL tutarındaki ürün bedelimin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.
1 Haziran 2025’te Koçtaş üzerinden Amerikan panel kapı siparişi verdim. Siparişim önce Eskişehir Essan Sürat Kargo şubesine ulaştı, ardından yaklaşık 60 kilometre uzaklıktaki Kaymaz Mahallesi’ndeki Bulut Kafe’ye bırakıldı. O sırada Sürat Kargo beni arayıp kargo kodu istemedi ve kapının bırakıldığınd...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 16.01.2026 günü 16598230240189 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı aldım ancak kargoyu kesinlikle teslim almadım. Mesaj gelir gelmez İzmir Manavkuyu şubesini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “Biz 5. Kata teslim et...
18 Kasım 2025 tarihinde Occasion internet sitesinden 100008491 kodlu “Reebok Classic Leather Unisex Beyaz Spor Ayakkabı” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.499 TL olarak yaptım. Siparişimin kargo sürecini Sürat Kargo üzerinden, 8308227471515472 numaralı gönderi koduyla takip etmeye başladım. ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte ilk kez bir kargo şirketiyle bu kadar sorun yaşıyorum. Gaziantep aktarma merkezinde görünen kargom günlerdir orada takılı kalmış durumda ve bir türlü elime ulaşmadı. Kargonun içinde yastık kılıfı ve tekli kupa bulunuyor ve 10 Nisan’da kargoya verildiği halde hale...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de indirimli aldığım ürünlerimden oldum. 90247631861221 takip numaralı kargom için Cuma günü mesai saatindeyken bana “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, teslim kodum alınmadı ve akşam eve ge...
Yorumlar