Polatlı Sürat Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargo Gelmedi

Polatlı Sürat Kargo üzerinden 17049261381931 takip numaralı gönderimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Sistemde kargom bugün saat 13.44’te teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kargo geldi ne de kapım çalındı.

Teslim edildi mesajı geldikten sonra durumu fark edip Polatlı şubeyle iletişime geçtim. Son yaptığım aramada ise kargo personeli telefonu yüzüme kapattı; bu süreçte ne kimse ilgilendi ne de kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verildi.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera ve teslim kayıtlarının incelenmesini ve ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını; ya da kayıp ise zararımın karşılanmasını talep ediyorum.