Sürat Kargo Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sürat Kargo’nun İzmir Torbalı bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 05.05.2026 tarihinde teslim alınan, starefsane tarafından gönderilen 00207195129207 takip numaralı kargom için 08.05.2026 teslimat günü olarak belirtilmesine ve “gün içinde teslim” bilgisi verilmesine rağmen teslimat sürekli erteleniyor ve bu süreçte evde adeta mahsur bırakılıyoruz.

08.05.2026 günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen akşama kadar bekletiliyoruz, ardından SMS ile teslimatın bir sonraki iş gününe, cuma gününden pazartesiye bırakıldığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda kargonun dağıtıma çıktığı ve o gün içinde ulaştırılacağı söylendi, ancak buna rağmen yine evde beklememize rağmen teslim gerçekleşmedi. Ürün çok hayati olmasa da vardiyalı çalışan insanlar olarak kargo gelecek diye tüm günümüzü eve bağlamak, işe gidiş, alışveriş, hastane gibi günlük işlerimizi ertelemek zorunda kalıyoruz.

Sürekli ertelenen bu teslimat ve yanıltıcı bilgilendirme yüzünden zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Teslimatlar için gerçekçi zaman bilgisi verilmesini, SMS ve telefon bilgilendirmelerinin tutarlı olmasını ve müşterileri tüm gün evde beklemek zorunda bırakmayacak şekilde daha düzenli bir dağıtım planı yapılmasını talep ediyorum.