to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun İzmir Torbalı bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 05.05.2026 tarihinde teslim alınan, starefsane tarafından gönderilen 00207195129207 takip numaralı kargom için 08.05.2026 teslimat günü olarak belirtilmesine ve “gün içinde teslim” bilgisi verilmesine rağmen teslimat sürekli erteleniyor ve bu süreçte evde adeta mahsur bırakılıyoruz.
08.05.2026 günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen akşama kadar bekletiliyoruz, ardından SMS ile teslimatın bir sonraki iş gününe, cuma gününden pazartesiye bırakıldığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda kargonun dağıtıma çıktığı ve o gün içinde ulaştırılacağı söylendi, ancak buna rağmen yine evde beklememize rağmen teslim gerçekleşmedi. Ürün çok hayati olmasa da vardiyalı çalışan insanlar olarak kargo gelecek diye tüm günümüzü eve bağlamak, işe gidiş, alışveriş, hastane gibi günlük işlerimizi ertelemek zorunda kalıyoruz.
Sürekli ertelenen bu teslimat ve yanıltıcı bilgilendirme yüzünden zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Teslimatlar için gerçekçi zaman bilgisi verilmesini, SMS ve telefon bilgilendirmelerinin tutarlı olmasını ve müşterileri tüm gün evde beklemek zorunda bırakmayacak şekilde daha düzenli bir dağıtım planı yapılmasını talep ediyorum.
22022927032282 ve 22225145217991 gönderi kodlu iki adet kargom, 17.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Sarıkamış Acente şubesinden Ankara’ya gönderildi ve sistemde planlanan teslim tarihi 19.11.2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün 25’i olmasına rağmen kargolarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci öğre...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım ve bu kargo firmasıyla çalışan, Sürat Kargo ile anlaşmalı hiçbir alışveriş sitesinden artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kargom 6 Aralık’tan beri İzmir’de olmasına ve İzmir’in merkezinde oturmama rağmen günlerdir adresime t...
Sürat Kargo’nun İzmir Buca Şirinyer bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken, hediye olarak hazırladığım ve aynı gün içinde teslim etmem gereken bir kargom vardı. Saat 15:08’de “yaklaştık, geliyoruz” şeklinde mesaj geldiği için tüm gü...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Kargo takip numaram 11612603114165, gönderi İzmir Çiğli şubesinden işlem gördü. Alıcı kargoyu teslim almaya gittiğinde, kendisine ürünün kaybolduğu söylenmiş ve ürün kendisine ulaştırılamadığı için siparişi iptal etmek ...
Sürat Kargo’nun İzmir Sarnıç şubesiyle uzun süredir teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Kargolarım neredeyse hiçbir zaman ilk dağıtıma çıktığı gün teslim edilmiyor, çoğu zaman ertesi güne sarkıyor. Yoğunluk ve az personel olması ihtimaline bir yere kadar anlayış göstermeme rağmen, son yaşadığım olayda y...
Yorumlar