to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale Biga Çavuşköy Mahallesi’nde oturuyorum ve evim Biga merkeze sadece yaklaşık 2 km mesafede olmasına rağmen, yaklaşık 8 aydır Sürat Kargo Biga Şubesi’nden gelen tüm kargolarım için sürekli “şubeye gelin, kargonuzu alın” deniyor. Hiçbir gönderim adresime teslimata çıkarılmıyor. Mesafe uzak olsa anlayabilirim ancak adresim Biga’nın bir Mahallesi ve bu kadar kısa mesafe için teslimat yapılmıyor olması beni gerçekten mağdur ediyor.
Çalışan biriyim ve mesai saatlerim nedeniyle her seferinde tanıdıklarımdan rica ederek kargolarımı şubeden aldırmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir zorluk ve stres yaşamama sebep oluyor. Diğer kargo firmaları en azından haftanın belirli bir günü mahallemize teslimat yapabilirken, Sürat Kargo’nun hiç getirmemesi kabul edilebilir değil. Ayrıca Sürat Kargo’nun müşteri şikayet formları da çalışmıyor, herhangi bir şey yazıp gönderemiyorum; bu yüzden sistem üzerinden de derdimi düzgünce iletemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Adresimin Biga’nın bir Mahallesi olarak teslimat bölgesine dahil edilmesini ve en azından haftada 1–2 gün de olsa düzenli olarak kargolarımın adresime getirilmesini talep ediyorum. Biga Şubesi’nin bu uygulamasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık altı aydır Sürat Kargo ile gelen tüm gönderilerimde aynı problemi yaşıyorum. Kargolarım adrese hiç gelinmeden sistemde “adreste yok/teslim edilemedi” benzeri şekilde görünüyor, çoğu zaman da kargo hâlâ aktarma aşamasında gözüküyor. Özellikle Çankırı şubesinin teslimat konusunda ciddi bir so...
13 Ağustos’ta Çanakkale Merkez şubesine ulaşan 18193243381747 numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadan şubede bekletiliyor. Kargomun araca bile yüklenmediğini sistemden takip edebiliyorum. İçinde hediye bulunan ve çarşamba gününe kadar mutlaka ulaşması gereken bu gönder...
Çanakkale Biga’daki Sürat Kargo şubesi üzerinden gelen 20610621313815 takip numaralı, ayakkabı olan kargom 27 ve 28 Kasım tarihlerinde iki gün üst üste dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç getirilmedi. Her iki günde de kargo bir üst sokakta dolaştırılmış, ancak ne kapıma gelindi ne de herhangi bir...
Sürat Kargo’nun bulunduğum bölgeye yıllardır dağıtım yapmamasından şikayetçiyim. Yaşadığım yer olan Kuzeyşehir, oldukça büyük ve yerleşimin yoğun olduğu bir bölge olmasına rağmen, diğer tüm kargo firmaları düzenli şekilde adrese teslimat yaparken Sürat Kargo yıllardır dağıtım yapmıyor. Son olarak y...
Sürat Kargo Saraycık şubesinin teslimat bölgesiyle ilgili uzun süredir aynı problemi yaşıyorum. Şube ile aramız yaklaşık 3 dakikalık mesafe olmasına rağmen, “o bölgeye teslimat yapılmıyor” denilerek kargolarım sürekli adrese getirilmiyor. Buna rağmen bazı zamanlarda aynı adrese teslimat yapılıyor, b...
Yorumlar