to read complaints and reviews, or file yours.
25 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresime Turkcell Superonline üzerinden ADSL internet bağ...lattım. Ancak 26 Ağustos’tan beri internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ilk olarak sorunun en erken 10 Eylül’de çözülebileceğini, ancak bu tarih
"Marka benimle iletişime geçip sorunu çözdü teşekkürler"
Bursa Yıldırım’da Superonline ev interneti başvurusu yaptım, yaklaşık 8–10 ...gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum ancak hâlâ internet bağlanmadı. İlk
Turkcell ev interneti aboneliğimde, İzmir Konak bölgesinde dün saat 18.00’d...en bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti başladığından beri
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Mevcut aboneliğime ıpv6 (internet Protocol version 6) tanımlanması için 6 ...Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini iki kez arayarak talepte bulundum. Her iki görüşmemde de görüştüğüm müşteri temsilcilerinin bu teknik konu hakkında yeterli bilgiye sahip olma
"Sorunumun hızlı bir şekilde onarılması ve kullanılmayan günlerin ücret iadesi için teşekkür ederim."
31 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimiz Kadık...öy Osmanağa Mahallesi Canan Sokak’taki adresimizde tamamen kesik durumda. B
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 haftadır h...iç çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor, evde interneti kullanamaz durumdayız. Bu süre içinde mü
Turkcell Superonline’a ait 5482**76 numaralı aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, tarafıma verilen kod ile TV+ kutusu, kum...anda ve kablolar dahil olmak üzere tüm cihaz ve aksesuarları belirtilen süre dolmadan Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Gönderiyi Yurtiçi Kargo üzerinden X-DF406125 takip numarasıy
Turkcell Superonline aboneliğim için 17.08.2026 tarihinde paketler arası geçiş ve internet nakil talebi oluşturdum. 2090...796501 numaralı taşınma talebim ile ilgili aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı ve internet hizmetim kesildi. Bu süre boyunca neredeyse her gün
"10 yıl Türk telekomünikasyon internetten hizmeti aldım, bir kere bile böyle bir şey yaşamadım."
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim bulunuyor. Önceki aylarda haftada bir ya da iki kez internet... kesintisi yaşıyordum ve her seferinde iletişim hattını arayarak sorunu geçici olarak düzelttiriyordum. Ancak son dönemde bu kesintiler sıklaştı ve son olarak 3 gündür aralıklı kop
Yaklaşık 10 günü aşkın süredir Superonline ADSL internet ve TV Plus hizmetimi hiç kullanamıyorum. Bağlantı tamamen yok, ...modem ve cihazlar bağlı olmasına rağmen internete erişemiyor ve TV Plus hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yalnızca
25 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Ümraniye Tatlısu Mahallesi Akdağ Caddesi’ndeki adresimde Turkcell Superonline TV + in...ternet hizmetimde ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. Bu tarihten bu yana hizmeti toplamda en fazla yüzde 30 oranında, o da zaman zaman alabiliyorum; kalan yaklaşık yüzde 70’lik za
26.08 tarihinde Turkcell Superonline fiber ev internetine geçtim. Geçişten sonraki 15 gün içinde yalnızca 2 gün internet... kullanabildim. 29.08 tarihinde internet tamamen kesildi ve arıza kaydı açtırdım. 01.09 tarihinde ekipler haber vermeden gelmiş, sonrasında arandığımda evde olmadığımı söyledim. Aş
Superonline aboneliğim için 31 Ağustos tarihinde şehir değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum. İlk aşamada, taşın...dığım sitede Superonline altyapısı olmadığı, bu yüzden Türk Telekom altyapısı üzerinden modem kurulması gerektiği söylendi ve bana 2 gün içerisinde bağlantının yapılacağı bilgisi v
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinden bu yana, yani yak...laşık 1,5 aydır adresimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca interneti kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez saha ekipleri adresime geldi. Sorunun binadaki kutuya gelen sin
Yaklaşık 3 hafta önce Bakırköy Şenlikköy bölgesindeki evim için Superonline’dan 50 Mbit yalın DSL internet hizmeti almay...a başladım. İlk birkaç gün sorun yoktu ancak sonrasında özellikle akşam saatlerinde internet kesilmeye başladı. Yaklaşık 15 gündür düzenli kesintiler yaşıyorum ve son 3 gündür her
Yaklaşık 2,5 aydır Superonline internet hizmeti kullanmaktayım. İlk dönemde herhangi bir sorun yaşamazken, özellikle son... dönemde bağlantıda sık sık kesintiler oluşmaya başladı. Bölgemizde yapılan altyapı çalışmasından sonra internet bağlantımız aslında sorunsuz ve kullanılabilir durumdaydı. Ancak d
Turkcell Superonline İnternet kullanımında yeniden hızlandırma bedeli olarak 250 TL fatura yansıtılmış. Ben bunu kabul e...tmiyorum; daha önce de teknik servis parası yansıtıldı. Bize bilgi verilmeden faturaya yansıtıldı. İtiraz ettim, dönüş olmuyor. Amaç internet kullandırmamak mı?
29 Temmuz 2026 tarihinde Superonline üzerinden TV+ kurulum talebim oluşturuldu ve aynı tarihte Efsane Günler kampanyasın...a geçiş yaptım. Bu paket kapsamında TV+ kurulumu hizmeti de bulunmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın TV+ kurulumum hâlâ yapılmadı ve hizmetten hiç faydal
Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki evimde 31.08.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamame...n yok. Yaklaşık bir haftadır evde hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açılıyor ve kısa süre sonra “sorun çözül
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi aldım. Daha önce 100 Mbps hızında TurkNet kullanıyordu...m, daha hızlı ve verimli bir hizmet alabilmek için Superonline’a geçiş yaptım. Ancak bağlantımın aktif olmasının üzerinden sadece bir gün geçmesine rağmen gün içinde defalarca bağl
Turkcell Superonline’a ait 12852022 numaralı aboneliğimi 25.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. 01.09.2026 tarihinde taraf...ıma iletilen iade kargo kodu ile modemi Yurtiçi Kargo üzerinden Superonline’ın ilgili birimine gönderdim. Yurtiçi Kargo’nun sisteminden yaptığım kontrolde kargonun Superonline’a te
Turkcell Superonline VDSL aboneliğim için İstanbul Tuzla’da aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 A...ğustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık bir aydır bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her
"Teşekkür ederim her şey için"
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için 25–30 Ağustos 2026 t...arihleri arasında 5 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. B
Yıllardır Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 05.09.2026 tarihinde öğlen saat 12.00 civarında ev... internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamıyorum. Aynı gün içinde defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bağlantım sağlanmadı. Görüşmelerde bana ekiplerin gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
