Superonline

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 8 gündür İstanbul Arnavutköy’deki adresimde interne...t bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece oyalanıyorum, net bir bilgi...

Superbox başvurumu geçtiğimiz hafta salı günü yaptım, tarih olarak 1 Eylül ...olup üzerinden 1,5 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma kurulum i...

Yıllardır evimde Superonline kullanıyordum, sürekli kablo kopması ve internet kesintileri yaşadığım için uğraşmamak adın...a Turkcell Superbox 500 GB paketine geçiş yaptım. Ancak Superbox kullanmaya başladığımdan beri internette sürekli kopmalar oluyor ve hız o kadar düşük ki YouTube’da bile video izle...

Yaklaşık 4-5 aydır Superonline kullanıyorum. 5G’ye geçiş nedeniyle modemimin değiştirileceği söylendi ancak 4-5 aydır hi...çbir işlem yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli “bugün-yarın” denilerek oyalanıyorum. Samsun’da bu işle ilgilenen ekip veya bayi görevini neden yerine getirmiyor? İnternetim...

11 Ağustos’tan bu yana Superonline ev internetiyle birlikte sunulan TV+ hizmetimin kurulumu bir türlü yapılmadı. Evime h...erhangi bir kurulum ekibi gelmedi, TV+ kutusu takılmadı ve şu anda hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Superonline çağrı merkezini aradım, her seferinde mağduriye...

03.09.2026 tarihinde Turkcell ev internetimin yenilenmesi için müşteri temsilcisi ile görüştüm ve tablet kampanyası içer...en, 24 ay taahhütlü yeni kampanyayı onayladım. Daha önce 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyordum ve kampanya sürem bu ay sonunda bitiyordu. Görüşmede, yeni kampanya kapsamında ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana bana tesl...im edilen modem ve ont cihazını herhangi bir değişiklik veya müdahale olmadan kullandım. Geçen hafta internetim tamamen gitti ve yapılan kontroller sonucunda ont cihaz kimliğinde ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğimi yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen ...yok ve sistemde genel arıza olduğu söyleniyor ancak hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı. 199884016 numaralı arıza kaydım açıldı, ayrıca tarafıma SMS ile talebimin alındığı ve 24 saat ...

10.09.2026 tarihinde mevcut internet sağlayıcımı iptal ettirip Superonline’a geçiş yaptım. Öğleden sonra yapılan kurulum...un ardından modem bağlanmasına rağmen ilk andan itibaren hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Modemin üzerindeki internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı gelmiyo...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 12 Ağustos tarihinde paket değişikliği/güncelleme işlemi yaptım. Görüşme sıra...sında bana “kesintili mi kesintisiz mi devam etmek istiyorsunuz? ” şeklinde, anlamı detaylandırılmayan teknik bir soru soruldu ve açıklama yapılmadığı için süreç bu şekilde devam e...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 7 Eylül 2026 tarihi itibarıyla internet hizmetim tamamen kesi...lmiş ve o tarihten bu yana taahhüt edilen hizmetten fiilen yararlanamamaktayım. Buna rağmen firma, hem sözleşmesel yükümlülüklerini hem de tüketici mevzuatından doğan sorumluluklar...

67735362 numaralı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 20.08.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadı...r hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modeme hiç sinyal gelmiyor, herhangi bir arıza ışığı da yanmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca her gün Turkcel...

Turkcell ev interneti için Etimesgut/Ankara Topçu Mahallesi 1514 Cadde 39/5 adresindeki daireme yeni fiber hat kurulumu ...yapıldı. Kurulum sırasında çekilen kablo tesisatı son derece düzensiz, estetikten uzak ve aceleyle, amatörce yapılmış durumdadır. Kablo kanalları kırılmış, yerinden çıkmış, tavanda...

Superonline’dan Avcılar’da kullandığım Fiber 200 internet paketimi Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Keçeyolu Sokak’taki yeni adr...esime nakil ettirmek istedim. Yeni taşındığım binada Turkcell Superonline ibaresi yer alan fiber kutusu olmasına rağmen sistemlerinde adresimi VDSL olarak gördüklerini söylüyorlar ...

04.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan evime fiber internet başvurusu yaptım. Yasal olarak en geç dört gün içinde... kurulum için gelmeleri gerekirken üzerinden günler geçmesine rağmen kimse kuruluma gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, aranacağım söylend...

Superonline bayi hattından 7 Eylül 2026 tarihinde saat 11:27’de arandım. Sabit internet ve televizyon hizmetim için alty...apı çalışması yapılacağı, dairelere 1000 Mbps hıza uygun kablo döşeneceği ve bunun için Perşembe günü saat 09:30’da randevu verildiği söylendi. Bu saate göre iş yerimden izin aldım...

28.08.2026 tarihinde Superonline üzerinden taahhüt yenilemesi yapmak isterken tablet kampanyasını gördüm ve bu kampanyad...an yararlanmak için başvurumu yaptım. Görüşme sırasında tabletin bana ulaştırılması için daha sonra aranacağım söylendi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir ta...

Turkcell Superbox modem aboneliği için bugün bayiden başvuru yaptım. Annemin engelli raporu bulunduğu için engelli tarif...esi indiriminden faydalanmak istedim. Başvuru sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve annemle aynı adreste ikamet etmediğim gerekçesiyle engelli indiriminin uygulanamay...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı hattım kesild...i, günlerce internet gelmedi ve bununla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuştum. Buna rağmen tarafınızdan dosyaya gerçeği yansıtmayan beyan verildi. Evime mecburen ikinci bir ...

Superonline fiber hattı evimizin kapısının önünden geçtiği halde yaklaşık 20 gündür yeni abonelik başvurusu yapamıyorum.... 20 Ağustos’ta sokakta altyapı çalışması yapıldı ve fiber hattı çekildi, bunun üzerine 500 veya 1000 Mbps hızında bir paket için defalarca başvuru yapmak istedim. Bu süreçte 4–5 d...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız içeren bir paket kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine yak...laşık 40 küsur gün kalmıştı. Bu sırada çocuğuma tablet almak için cihazlı kampanyaya geçiş yaptım. Ancak daha sonra cihazın ellerinde olmadığı, bu durumun sanki benim sorunummuş gi...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Tire Fatih Mahallesi’ndeki adresimde 09.09.2026 tarihinde saat 13:0...0’ten beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi ve her sef...

Superonline ev interneti aboneliğimin taşınması için yaklaşık 10 gün önce nakil talebinde bulundum. Bunun üzerine bir ba...yi tarafından ekip yönlendirildi. Gelen ekip önce eksik malzeme olduğunu söyleyerek uzun süre oyalanıp hiçbir işlem yapmadı. Sonrasında sözleşme için kimlik kartımın çipini okuyan ...