to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve uzun süredir 25 Mbps hızındaki internet paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken dün arandım ve yeni taahhüt için yaklaşık yüzde 52 zamla aylık 505 TL gibi bir ücret teklif edildi.
Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılması, eski müşteriye herhangi bir sadakat indirimi veya avantaj sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu oranla yeni taahhüt vermem şu an için mümkün değil.
Turkcell Superonline hizmet numaram 61514722’dir. Uzun süredir müşteriniz olduğum göz önünde bulundurularak, mevcut şartlarım yeniden değerlendirilip daha makul ve sadakatimi dikkate alan bir fiyat düzenlemesi yapılmasını ve teklifin revize edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 gün kala tarafıma 50 Mbps hız için aylık 505 TL’lik yeni taahhüt teklifi sunuldu. Bu teklif yaklaşık %51 oranında zam anlamına geliyor ve bana göre fahiş bir fiyat artışı.
Yaklaşık 15 gün önce bu yeni fiyat bilgisini öğrendim ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de benzer oranlarda zamlı bir tekliften başka bir seçenek sunulmadı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek oranlı bir zamla karşılaşmak hem ekonomik olarak zorlayıcı hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım olarak görüyorum.
Superonline’ın, sadık müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde bu yeni taahhüt teklifindeki zam oranını makul bir seviyeye çekmesini ve daha uygun bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sunmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Şu anda aylık 460 TL ödüyorum ve taahhüdüm 24 Kasım’da sona erecek. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni dönem için 12 ay taahhütle aylık 700 TL teklif edildi. Bu ciddi fiyat artışının sebebini anlayamıyorum ve bana daha uygun fiy...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Mbps hız için şu anda aylık 520 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, yeni teklif olarak 50 Mbps hız için aylık 650 TL önerildi. Son bir aydır bu durumla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, online platformda sunulan tekliften ...
Superonline fiber 25 Mbps limitsiz internet taahhüdümün bitmesiyle birlikte yine adaletsiz ve mantıksız paket ücretleriyle karşılaştım. 25 Mbps internet için ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay 650 TL ücret talep ediliyorken, uygulama üzerinden baktığımda 50 Mbps internet için de aynı fiyatlandırmanın sun...
Turkcell Superonline Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenileme sürecine girdim. Şu anda aylık 410 TL ödediğim internet faturam için yeni taahhüt döneminde bana 690 TL’lik bir fiyat sunuldu. Bu fiyat artışını oldukça yüksek ve fahiş buluyorum. Kampanya kapsamında bazı teklifler sunuldu ancak yine de...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 1 Aralık 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceğini öğrendim ve paketimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana yeni bir paket veya taahhütlü bir seçenek sunulmadı. Bunun yerine, mevcut 590 TL olan faturamın, ta...
Yorumlar