to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Wi-Fi 6 Modem Talebim Sürekli Oyalama İle Sonuçsuz Bırakılıyor!
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline müşteri hizmetleri üzerinden mevcut Wi-Fi 5 modemimi Wi-Fi 6 modem ile değiştirmek için başvuru yaptım. 53235*** numaralı aboneyim. Başvurum sırasında 520 TL ek ücretin faturama yansıtılacağı ve eski modemimin alınacağı belirtildi. Ancak bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “24 saat içinde aranacaksınız” denilerek oyalandım. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Talebim sürekli olarak tekrar açılıyor fakat hiçbir sonuç alamıyorum.
Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini ve Wi-Fi 6 modem değişiminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
