to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline yalın VDSL abonesiyim ve bu süre boyunca evimde sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. İlk günden beri sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşarken, son 1 aydır evimde neredeyse hiç internet yok denecek kadar sorunlu bir bağlantı ile karşı karşıyayım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modeme uzaktan güncelleme atarak sorunu çözmeye çalıştılar ancak hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme olmadı. Arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma “Arıza kaydınız çözülmüştür” şeklinde mesajlar geliyor fakat evimdeki internet sorunu aynen devam ediyor. Bazı açılan arıza kayıtları ise Turkcell uygulamasında dahi görünmüyor.
Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen bu kadar uzun süredir düzgün hizmet alamamak ve buna rağmen sorunun çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Evime istikrarlı ve kesintisiz internet hizmetinin derhal sağlanmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor, internet bağlantısı neredeyse tamamen kesiliyor, en fazla 5 dakika geliyor sonra tekrar gidiyor. Evden çalışan iki birey olarak hem işimizi aksatıyor hem de bizi maddi ...
Superonline 6 Gündür İnternetsizim, Mağduriyetim Giderilmiyor! 18 Temmuz sabahı Superonline ev internetim (VDSL) tamamen kesildi. Aynı gün saat 17.00 civarında arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 19 Temmuz’da tekrar aradığımda ekiplerin bana ulaşacağı söylendi anca...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 1 haftadır, 2 günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olduğunda bağlantı tamamen gidiyor ve modem üzerinde arıza ışığı yanıyor, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum her yaşandığında Turkcell Superonline müşteri...
Yaklaşık 8-10 yıldır Turkcell Superonline’ın 35 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL internet paketini kullanıyorum. Özellikle yılbaşından bu yana, son 2-3 aydır ise çok daha sık olmak üzere sürekli arızalar yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım; sadece bu ay içinde sekiz kez arıza kaydı...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnternet hızım sürekli olarak vaat edilen seviyelerin çok altında. Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor, ama hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bağlantı hızı yavaş, zaman zaman kopmal...
Yorumlar