to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 Mbps yalın limitsiz VDSL aboneliğimi Eylül 2025’te başlattım. Aboneliğimin ilk gününden bu yana bana taahhüt edilen 50 Mbps hızı neredeyse hiç stabil olarak alamadım. Dört aylık süre boyunca toplasanız en fazla bir ay civarında doğru düzgün hız gördüm, onun dışında internetim ya tamamen yoktu ya da 2–3 Mbps seviyelerine düştü. Günümüz koşullarında 2–3 Mbps hız ile hiçbir şey yapılamadığı için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Sürekli arıza kaydı oluşturdum, her seferinde ekiplerin ilgileneceği söylenerek kayıt açıldı. Sonrasında “sorun giderildi” şeklinde mesajlar geldi ancak hızımı ve bağlantımı kontrol ettiğimde çoğu zaman problemin devam ettiğini gördüm. Bazen gerçekten düzelme olsa bile bu kez de en fazla 10–15 gün sorunsuz kullanabildim, ardından yine hız düşmeleri ve bağlantı kopmaları başladı. Yani sorun ilk günden bu yana döngü halinde devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Telesekreter sisteminden dolayı temsilciye ulaşamıyor, hatta düşme sorunları nedeniyle talebimi net bir şekilde iletemiyorum. Bu süreçte 5718**49 numaralı hizmetim için, dört aya yakın bir süredir stabil kullanamadığım internetin faturasını eksiksiz ödemeye devam ediyorum.
Superonline’dan internet bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse bulunduğum bölgede fiber altyapısının tamamlanarak hattımın fiber internete çevrilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak indirimli bir Superbox çözümü sunulmasını ve ödediğim ücretin aldığım hizmete uygun olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps VDSL internet aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 4 yıldır sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Hiçbir zaman taahhüt edilen 50 Mbps’ye ulaşamadım; hızım genellikle 20–30 Mbps aralığında, kimi zaman ise 20 Mbps’nin bile altına düşüyor. Buna rağmen aylık 585 TL ödeme...
Yaklaşık 5 yıldır Superonline müşterisiyim ve uzun süredir internet hizmetinden memnun değilim. Son olarak 3 hafta önce paketi değiştirmek istedim, ancak bu süreçte Superonline tarafından arandım ve 50 Mbit VDSL paketine geçiş yapmam için ikna edildim. Bana özel ekip gönderileceği, modemime kadar ko...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps fiber internetimde 01.12.2025 tarihinden bu yana internet bağlantısı ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç gelmiyor. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 01.12.2025 tarihinde Turkcel...
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti paketini uzun süredir tam performansıyla kullanamıyorum. Hızım yaklaşık 8 Mbps seviyesinde ve bu nedenle interneti neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. 11.12.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi....
Yorumlar