to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline VDSL ev internetim, 10 Ocak Cumartesi sabahından beri tamamen kesik; 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için mecburen mobil internet paketleriyle idare etmeye çalışıyorum; ancak bunlar hem yeterli gelmiyor, hem de ek maliyete ve ciddi mağduriyete yol açıyor.
Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 10144206 abone numaram üzerinden iki kez arıza kaydı açıldı; son açılan kaydımın numarası 189776224 ve üç kez de özellikle “acil” olduğu belirtildi. Buna rağmen tarafıma sorunun çözüldüğüne dair SMS’ler geliyor, ancak İstanbul Üsküdar’daki adresimde internet hâlâ çalışmıyor ve hiçbir iyileşme olmadı.
Günlerdir hem işimi aksatıyorum, hem de sürekli arama yapmak zorunda kaldığım için ciddi zaman kaybı, stres ve çözümsüzlük yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen, kalıcı şekilde yeniden sağlanmasını, gerekli teknik ekibin yönlendirilerek sorunun gerçekten yerinde tespit edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet, yaşadığım mağduriyet ve ek internet giderlerim için tarafıma uygun şekilde telafi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev VDSL internet aboneliğimle ilgili 30 Aralık sabah 09:12'den beri internetim tamamen kesik, modem üzerinden hiçbir şekilde internet sinyali alamıyorum. Aynı gün sabah müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım ve 5337**35 numaralı kayıt oluşturuldu. Görüşmede “en kısa ...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım İşte VDSL Yalın 50 Mbps internet aboneliğim, yaklaşık 10 gündür Zafer Mahallesi, Yenibosna/Bahçelievler/İstanbul adresimde hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı bırakmama rağmen sor...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 9 Ocak Cuma günü saat 11.00–12.00 civarında kesildi. Hemen ardından arıza kaydı açtırdım ve genel, bölgesel bir arıza olduğu, bu nedenle kesintinin gece 01.00’e kadar süreceği bilgisi verildi. Ancak internet saat 15.00–16.00 aralığında kıs...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. 23 Aralık saat 16.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve 25 Aralık saat 16.30’a kadar, yani yaklaşık 48 saat boyunca evde hiç internet hizmeti alamadım. Bu kadar uzun bir süre internetsiz bırakılmak ka...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 09.01.2026 Cuma gününden beri tamamen internetsizim. Beş gündür bağlantı hiç gelmedi, buna rağmen sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor...
Yorumlar