to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 24 Mbps'ye kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti aboneliğim için 10 Ocak 2026 Cumartesi akşam saatlerinden itibaren yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Fatih’teki adresimde bağlantı tamamen kesildi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, eve teknik servis geldi. Evdeki kablolarda veya modemde herhangi bir problem olmadığı, sorunun apartman girişi, ana giriş ya da yer altı kaynaklı olabileceği söylendi. Son olarak gelen teknik personel altyapı kontrolü için Türk Telekom’a arıza kaydı yönlendirdiklerini belirtti ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hala sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamadığım halde aboneliğim devam ediyor ve faturalandırılıyorum. Bu nedenle internetsiz kaldığım süre boyunca alınmayan hizmete ait ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti bir hafta daha devam ederse sözleşmemin cezai bedel alınmadan iptal edilmesini ve başka bir firmaya geçiş konusunda mağdur edilmemeyi bekliyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 21 Kasım 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. Bugün 06 Aralık 2025 olmasına rağmen, aradan geçen yaklaşık 15 güne karşın hâlâ bağlantım sağlanmadı. Bu süre için...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 31 Aralık 2025 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunduğum adreste tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür internet hiç yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca aradım, her seferinde sadece bölgemde altyapı ç...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
Turkcell Superonline üzerinden sınırsız ADSL ev interneti kullanıyorum. 3 Ocak itibarıyla internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana günlerdir bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı açtığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve sorunun ancak 12 Ocak’ta belki çözülebileceği ifade ediliyor. Bu s...
Yorumlar