to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 1 Aralık 2025 tarihinden beri sürekli anlık kopmalar yaşıyorum. Bağlantı 2–3 dakikada bir gidip geliyor, buna rağmen sistemlerinde sadece 24 saatte bir kere kopma göründüğü söyleniyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.
Yaklaşık 2 aydır her gün arıza kaydı açıyorum ancak saha ekipleri hiçbir şekilde eve gelmiyor. Her seferinde “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj atılıyor fakat ne kapı çalınıyor ne de gerçek bir kontrol yapılıyor. Randevu saatlerinde konumdan takip ettiğimde de ekiplerin bölgeye dahi uğramadığını, eve hiç gelmeden uzaktan müdahale ile “çözüldü” kaydı geçtiğini görüyorum.
Bu kopmalar yüzünden WhatsApp üzerinden düzgün arama yapamıyorum, televizyon üzerinden vakit geçiremiyor, interneti temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz hale geliyorum. Düzenli olarak fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Kullanamadığım süreler boyunca alınan faturaların iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılması için saha ekiplerinin mutlaka eve gelerek detaylı bir kontrol yapmasını, sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram 106***.
Turkcell Superonline’ın İzmir Gaziemir bölgesindeki Yalın VDSL 50 Mbps’ye kadar limitsiz paket abonesiyim. 28.03.2026 tarihinden itibaren internet bağlantımda ciddi sorun yaşamaya başladım. O tarihten bu yana bağlantım neredeyse hiç düzelmedi, hızım sürekli 7–8 Mbps civarında geliyor ve ping süreler...
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde internete girmemiz dakikalar sürüyor, sayfalar açılmıyor, kısa veya uzun hiçbir videoyu donmadan izleyemiyoruz. Farklı cihazlardan de...
Türk Telekom altyapısını kullanarak Superonline üzerinden 36 Mbps hızında, aylık 480 TL ödemeli VDSL internet hizmeti alıyorum. 05.12.2025 Cuma günü sabah saat 09:00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. Bölgemde kablonun kesilmesine rağmen Türk Telekom ekipleri herhangi bir onarım yapmadıkları hal...
13 Mart günü saat 15.00 civarında VDSL internetim bir anda kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve tarafıma bilgilendirme yapılacağını söylediler; ancak ne bir SMS ne de internetin neden kesildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir temsilci akşam 22.00’de ...
Yaklaşık 25 yıldır 5109**75 numaralı Superonline abonesiyim ve şu anda Vuslat 35Mbps paketini kullanıyorum. Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi’nde yaşıyorum ve bölgemde fiber altyapı olmadığı için VDSL hizmeti alıyorum. Her ay 582 TL ödememe rağmen, Türkiye futbol ligleri başladığından beri her hafta s...
Yorumlar