to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmadı Ve Ping Sorunları Çözülmedi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Haziran ayından beri ciddi hız ve ping sorunu yaşıyorum. Bana taahhüt edilen 1000 Mbps hıza rağmen hem hız değerlerim bunun çok altında kalıyor hem de ping değerlerim yüksek olduğu için interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece iyileştirme yapıldığını söylediler fakat yaşadığım sorunlarda herhangi bir düzelme olmadı. Özellikle oyun oynarken yüksek ping ve takılmalar, video izlerken de donma ve gecikmeler yaşıyorum.
Turkcell Superonline’dan, sözleşmede vaat edilen 1000 Mbps hızın gerçekten sunulmasını ve ping sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu kadar sorumsuzluk olamaz hiçbir şekilde sorunum problemim giderilmedi ve be birkaç gün önce taahhütümüde yenilendi 😠😠
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
