Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli Abonelikte Sararan Modem Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi

profile
12 Nisan 20:08
28

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyiz ve bu süre içinde kullandığımız modem artık ciddi şekilde sararmış durumda. Özellikle 2025 yılından bu yana modem üzerinde belirgin sararmalar oluştu, görsel olarak çok kötü görünüyor ve evin içinde rahatsız edici bir görüntü yaratıyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde modemin değişimi için talepte bulundum ancak bunun ücretli olduğu, benden 550 TL talep edildiği söylendi. Uzun süredir abone olmamıza ve bu durumun tamamen zamanla oluşan bir deformasyon olmasına rağmen ücret istenmesi bana müşteri memnuniyeti açısından çok yanlış geliyor.

Turkcell Superonline’dan, uzun yıllardır abonesi olduğumuz dikkate alınarak sararan modemimizin müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Modemin ne kadar kötü durumda olduğunu göstermek için görselleri de şikayetime ekleyeceğim.

12 Nisan 20:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Modem Değişimi Talebim Ve Sürekli Kopan İnternet Şikayeti

profile
03 Şubat 11:51
266

5 GHz Wi-Fi Bağlantı Kesintileri Ve Ücretsiz Modem Değişimi İsteği

profile
03 Şubat 18:46
425
5-ghz-wi-fi-baglanti-kesintileri-ve-ucretsiz-modem-degisimi-istegi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri