to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell Superonline internet müşterisiyim. Evimde kullandığım modem, yıllar önce verilen eski bir model ve artık teknolojisi oldukça geride kaldığı için özellikle evin bazı odalarında neredeyse hiç verim alamıyor, kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu nedenle mevcut modemin, güncel Wi-Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesi için müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Ancak her seferinde benden modem için yaklaşık 350 TL ve ek olarak kurulum vb. ücretler talep edildiği söylendi. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, sadece mevcut eski modemin güncel bir modemle değiştirilmesi için bu kadar ücret istenmesini açıkçası anlamakta zorlanıyorum ve adil bulmuyorum.
Turkcell Superonline’ın uzun süreli bir müşterisi olarak, ekstra modem ve kurulum ücreti talep edilmeden ya da makul bir şekilde kolaylaştırılmış bir çözüm sunularak mevcut modemimin yeni nesil bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 2014 yılından beri aktif olarak Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bu süre zarfında sadece adres değişikliği nedeniyle 2017 yılında m...
Yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline müşterisiyiz. Yaklaşık 1 aydır ev internetinde kopmalar yaşamaktaydım. Kopmalar saniyelik olduğundan müşteri hizmetlerini aradığımda sorun görememekteydiler. Dün gece aradığımda ise 7 kere kopma yaşadığımı ve müdahale edileceğini söylediler. Bugün arkadaşla...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sık sık hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı bilgiler aldım. Sorunun modemden kaynaklandığı, mevcut modemimin interneti desteklemed...
Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve 2023 sonunda aboneliğim bitiyordu. Her zamanki gibi aboneliğimi yenilemek istedik. Aboneliğimiz yenilendi ancak eski cihazları kullanmaya devam ediyoruz. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştük ve verim alamadığımızı belirttik. Gelen e...
Uzun yıllardır evimizde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Küçük bir ev olmasına rağmen, eski model modemden kaynaklı, diğer odalardan wi-fi ye bağlanmakta problem yaşamaktayız. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede problemimi dile getirip modemin yeni nesil çekim alanı güçlü ...
Yorumlar