Üsküdar'da Genel İnternet Arızası Ve Sürekli Mağduriyet

Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Üsküdar Selamiali Mahallesi’nde bulunan adresimde 16 Haziran’dan beri genel arıza sebebiyle internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet tamamen kesik durumda ve bu süreçte evdeki işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Üstelik telefon hattım da bu adreste çekmediği için tek iletişim aracım internet bağlantısı ve işimi de internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle mağduriyetim daha da artmış durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel genel arıza olduğu gerekçesiyle arıza kaydı oluşturamayacaklarını ilettiler ve net bir çözüm ya da süre bilgisi vermediler. Müşteri numaram 11880651’dir.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle hem iletişim hem de iş anlamında uğradığım mağduriyetimin ve bu döneme ait haksız ödemenin giderilmesini talep ediyorum.