Avcılar’da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev internet hizmetimde, İstanbul Avcılar’daki adresimde 3 gündür tamamen internet yok ve buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca herhangi bir kalıcı çözüm de üretilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde farklı saatler verilerek geçiştirildim. Ancak verilen hiçbir saatte sorun çözülmedi ve bağlantım hâlâ yok. Sürekli ertelenmekten ve net bir bilgi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

235210 numaralı hizmetimin daha fazla uzatılmadan, oyalama olmadan en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.